URHEILU Vedonlyönti

Taichi Tech Limitedille 170,000 XNUMX punnan sakko kohtuuttomista ehdoista

Fafabet-nimellä toimiva Taichi Tech Limited on sakotettu 170,000 XNUMX punnan verran sääntelyvirheistä, mukaan lukien kohtuuttomien ehtojen ja määräysten käyttö.

Taichi Techin on myös käytävä läpi kolmannen osapuolen tarkastus sen varmistamiseksi, että se toteuttaa tehokkaasti rahanpesun vastaisia ​​ja turvallisempia uhkapelaamiskäytäntöjään, -menettelyjään ja -valvontatoimiaan. Komission tutkimus paljasti, että Taichi Tech Limited oli todennut, että: "Fafabetilla on oikeus oman harkintansa mukaan sulkea tilejä tai menettää voittoja" uusien kasinokampanjoiden bonusehtojen puitteissa.

Peliviranomaisen tutkimuksessa päädyttiin siihen, että Taichi Tech Limited rikkoi reilun ja avoimen lisensoinnin ehtoa sisällyttämällä harkinnanvaraisen ehdon, jonka nojalla operaattori voi sulkea asiakkaiden tilejä tai menettää voitot ilman selkeää perustetta. Tällaiset ehdot ovat läpinäkymättömiä ja voivat johtaa kuluttajien kannalta epäoikeudenmukaisiin lopputuloksiin.

Vuoden 2015 kuluttajansuojalaki (Consumer Rights Act XNUMX, CRA) on yleinen kuluttajansuojalainsäädäntö, ja siihen viitataan nimenomaisesti peliyhtiöiden noudattamissa lisenssiehdoissa ja käytännesäännöissä (LCCP). LCCP edellyttää lisenssinhaltijoilta, että heidän ehdot ja käytännöt ovat oikeudenmukaisia, selkeitä eivätkä riko kuluttajansuojalakia. Toimijoiden on siksi otettava CRA huomioon osana LCCP:n mukaisia ​​yleisiä vaatimustenmukaisuusvelvoitteitaan.

Tutkimuksessa havaittiin myös rahanpesun estämiseen ja yhteiskuntavastuuseen liittyviä laiminlyöntejä.

Jotkut asiakkaat pystyivät pelaamaan suuria summia lyhyessä ajassa, vaikka operaattorilla oli hallussaan vain vähän asiakastietoja. Tietyissä tapauksissa henkilöt, joilla oli potentiaalisia haittoja – kuten nopea rahankäyttö lyhyiden ajanjaksojen aikana – eivät saaneet operaattorilta riittävästi asiakasvuorovaikutusta. Jos turvallisempaa pelaamista käsitteleviä sähköposteja lähetettiin, mutta asiakas ei kuitannut niitä, ja huolestuttava käytös jatkui, operaattori ei ryhtynyt jatkotoimiin tai puuttunut asiaan.

Gambling Commissionin täytäntöönpano- ja tiedustelujohtaja John Pierce sanoi: ”Edämme kaikkien operaattoreiden – koosta tai asiakaskunnasta riippumatta – noudattavan kuluttajansuojalainsäädäntöä ja varmistavan, että heidän käyttöehtonsa täyttävät sääntelystandardit. Lisensoitujen operaattoreiden on varmistettava, että heidän käyttöehtonsa ovat selkeät, oikeudenmukaiset ja läpinäkyvät, jotta asiakkaat ymmärtävät täysin, mitä odottaa.”

Hän lisäsi, että komission arvioinnissa havaittiin puutteita operaattorin yhteiskuntavastuun ja rahanpesun estämisen valvonnassa, mukaan lukien puutteet riskien tehokkaassa hallinnassa ja riittävien kuluttajansuojatoimenpiteiden toteuttamisessa.

Operaattori on myöntänyt, ettei se aiemmin täyttänyt komission odottamia standardeja, ja on sittemmin ryhtynyt toimiin näiden puutteiden korjaamiseksi. Osana sääntelyn lopputulosta operaattorin on teetettävissä riippumaton kolmannen osapuolen tarkastus varmistaakseen, että kaikkia asiaankuuluvia sääntelyvaatimuksia noudatetaan jatkuvasti.