Pulssi
Afrikka: missä urheilu on kuningas
By Lewis - 22. kesäkuuta 2020
Afrikan markkinoista on tullut hotspot pelialan sidosryhmille ympäri maailmaa. G3 keskustelee monimutkaisuuksista Brandon Walkerin kanssa, joka on Amelcon liiketoiminnan kehitysjohtaja, vakiintunut toimittaja näillä markkinoilla.
Mikä on Amelcon tausta Afrikan markkinoilla?
Olemme työskennelleet eri puolilla Afrikan markkinoita viimeiset kuusi vuotta, ja olemme alun perin tulleet useiden toimijoiden pyynnöstä, jotka etsivät räätälöityjä urheiluvedonlyönti- ja lottoratkaisuja.
Lähes vuosikymmenen ajan kentällä olemme voineet hyödyntää laajaa kokemustamme siellä suunnitellaksemme täydellisen ratkaisuekosysteemin, joka on kehitetty erityisesti maanosan ainutlaatuista infrastruktuuria silmällä pitäen.
Olen erityisen ylpeä Afrikka-spesifisestä Opera-mini-mobiilivedonlyönnistämme, joka on ollut avain menestykseemme täällä. Se on suunniteltu toimimaan alhaisten Internet-yhteyksien, korkeiden jakelukustannusten ja alustan skaalautuvuuden ainutlaatuisten haasteiden kanssa, ja se voi palvella missä tahansa ympäristössä riippumatta verkon peittokyvystä kuinka huonosti.
Sen lisäksi "pyöräytys- ja veto" -pelimme ovat olleet todellinen hitti, sillä ne tarjoavat urheiluvedonlyöntiä kasinotyylisissä kolikkopeleissä sekä ainutlaatuisia jaettua jättipottipelejä, jotka lisäävät tämän sosiaalisen elementin ja jotka ovat osoittautuneet erittäin arvokkaiksi. Sisällön lisäksi tarjoamme myös täyden joukon Afrikan erityisratkaisuja, jotka on suunniteltu käsittelemään vähittäiskauppaa, mukaan lukien täysin monikanavainen vähittäismyyntitoimistoratkaisu, sekä USSD-mobiilirahaintegraatiot ja täyden joukon maksu- ja integraatiovaihtoehtoja.
Afrikka herättää kiinnostusta sidosryhmiltä ympäri maailmaa. Mikä kaikista kehittyvistä markkinoista Afrikan markkinoilla on houkuttelevin? Mikä on sen potentiaali?
Afrikan pelkkä koko ja sen mukana tuleva väestö tekevät siitä aivan liian suuren mahdollisuuden jättää huomiotta. Potentiaalit ovat yksinkertaisesti rajattomat – ja monella tapaa markkinat ovat vasta lapsenkengissään.
Yhdessä vuosituhannen hallitseman väestörakenteen kanssa urheilu on kuningas kaikkialla, missä nostat hattuasi – yhdistä se kasvavaan talouteen, lisääntyneisiin yhteyksiin ja uskomattoman nopeasti kehittyviin markkinoihin. ja sinulla on kokonainen maanosa, josta on tulossa paljon liberaalimpi ja avoimempi säännellylle peliympäristölle.
Mitä tulee vedonlyöntimarkkinoihin, urheiluvedonlyönti on tietysti aina oikeutettu täällä; jalkapallo tekee ylivoimaisesti eniten vetoja. Afrikkalaisten vedonlyöntitottumusten alkaessa noudattaa eurooppalaista lähestymistapaa sekä paikallisen teknologian ja yhteyksien jatkuvan parantuessa, voimme alkaa tuoda entistä kehittyneempiä vedonlyöntivaihtoehtoja tarjontaamme siellä – tarjoamalla avoimempia vetokutsuja kuin koskaan ennen.
Miten ja missä aloitat markkinatutkimusprosessin?
Tärkeintä tässä on tarve ymmärtää alueellisia yhteyksiä täysin. Se vaihtelee maittain, ja epäonnistut ensimmäisessä esteessä, jos et saa sitä oikein. Oikeiden puhelin- ja maksuratkaisujen saaminen on aina ensimmäinen tavoite; ja välttämätön, jos haluat ottaa käyttöön vedonlyöntialustan.
Tämän lisäksi meillä on puolellamme kokemusta, jonka avulla voimme tarjota hyväksi todetun tiekartan, ja olemme käyttäneet paljon aikaa lähestymistapamme hienosäätöön. Ensimmäinen painopiste on meille aina oikean väestörakenteen tunnistamisessa sekä alueellisten yhteyksien analysoinnissa. Jopa maiden sisällä useimmat markkinat ovat rikas valikoima erilaisia kulttuureja ja vedonlyöntitottumuksia, jotka kaikki on otettava huomioon vedonlyöntioperaatiota otettaessa.
Tarkastelemme sitten väestörakenteen jakautumista kaupungeissa ja maaseutualueilla, tunnistamme, missä voimme tuottaa parhaiten, sekä arvioimme verkkokaupan ja vähittäiskaupan potentiaalia sekä sitä, kuinka voimme ottaa käyttöön vähittäiskauppakohtaisia ratkaisujamme.
Kolmas tekijä (ja jollain tapaa tutkimuksen kannalta tärkein) on datan hinta kullakin markkinoilla. Tämä sanelee toimitusstrategiaamme enemmän kuin mikään muu, kun otetaan huomioon, kuinka paljon sillä on vaikutusta vedonlyöntitottumuksiin.
Tämän seurauksena on kohdistettava eri väestöryhmiä. ja sidottu älypuhelimen käyttöön verrattuna peruspuhelimiin, ja tutkimuksesi alkaa esittää oikeaa strategiaa käytettäväksi. Tietenkin älypuhelinten hallitsemat markkinat ovat tässä tapauksessa paljon suositumpia, koska sinulla on paljon enemmän työkaluja käsissäsi – voit tehostaa tarjontaasi, sekä erilaisia pelejä urheiluvedonlyöntien rinnalla, laajemman valikoiman vedonlyöntiä. markkinoita ja kehittyneempiä maksuvaihtoehtoja.
Kun olet suorittanut tämän tutkimuksen, kuinka lokalisoit sisältöä havaintosi perusteella?
Markkinoiden johtavan teknologiamme ansiosta pystymme lokalisoimaan sisältömme vain yhdellä kytkimen painalluksella. Oma Quantum Omnichannel -kanavamme on tässä avainasemassa – suunniteltu integroitavaksi olemassa olevaan Amelco-kauppajärjestelmään (ATS), jota operaattorit käyttävät, olemme mullistaneet tavan, jolla he voivat hallita hinnoittelustrategioitaan eri kanaville, asiakassegmenteille ja markkinoille. varmistamme, että kumppaneillamme on räätälöity toiminta jokaiselle heidän näköpiirissään olevalle kohteelle.
Lokalisoinnin kannalta segmentoitu hinnoittelu useille kanaville on välttämätöntä. Alueelliset markkinat ovat uskomattoman vaihtelevia hintaherkkyyden ja kanavapreferenssien suhteen – ja sen seurauksena eri yleisöihin ja hintoihin kohdistaminen paremmilla kertoimilla ja edullisemmilla rakenteilla on avainasemassa.
Sen lisäksi sisältökohtainen toimitus on myös välttämätöntä. Jalkapallo voi olla kuningas, mutta alueellisten mieltymysten suhteen on paljon muuta toimintaa. Etelä-Afrikan vedonlyöntikäyttäytyminen on huomattavasti erilaista muihin maihin verrattuna, erityisesti rugbyn ja hevoskilpailujen osalta – ja toimitusta on mukautettava vastaavasti. Virtuaalit ovat toinen valtava vedonlyöntimarkkina koko mantereella, ja ne ovat erityisen suosittuja Länsi-Afrikassa, erityisesti Nigeriassa.
Kuinka voit tarjota Afrikan operaattoreille täysin räätälöidyn ratkaisun? Kuinka paikallinen olet lähestymistapaasi?
Lyhyesti sanottuna kyllä – ja teemme sen paremmin kuin kukaan muu. Meillä on ollut kuusi vuotta aikaa hienosäätää tarjontaamme, ja voimme tarjota paikallisen lähestymistavan, joka on niin räätälöity, että kahden brändin UX ei koskaan näytä samalta.
Mitä tulee räätälöityihin ratkaisuihin, parasta tekniikassamme on, että se on erittäin modulaarinen. Pystymme jokaiselle kumppanillemme tarjoamaan aidosti monimarkkinoiden monikanavaisen toiminnan missä tahansa vedonlyöntipisteessä, vähittäiskaupoista mobiililaitteille ja kaikkeen siltä väliltä. Olipa kyseessä virtuaalinen ratkaisu Nigeriassa, joka on optimoitu katuvedonlyöntiympäristöön, tai kilpa-pakattu tarjous Etelä-Afrikan kaupunkeihin, voimme tarjota täysin modulaarisia järjestelmiä, jotka tulevat eri komponenteilla eri operaattoreille ja maille.
Miten kokemuksesi Euroopan markkinoilla vaikuttaa lähestymistapaasi Afrikan markkinoihin?
Yhtäläisyyksiä löytyy varmasti; varsinkin kun on kyse jalkapallosta. Vedonlyöntiä molemmilla mantereilla hallitsevat Euroopan liigat, eikä se todennäköisesti muutu. Yhtäläisyydet kuitenkin loppuvat tähän. Nämä kaksi maanosaa eroavat toisistaan markkinoiden infrastruktuurin ja vedonlyöntitottumusten suhteen, mutta odotan niiden sulautuvan lähemmäksi toisiaan ajan myötä, varsinkin kun on kyse tiedon saamisesta.
Tämän mukaisesti odotan markkinoiden kypsyessä afrikkalaisista pelaajista entistä herkempiä hintaherkkyydelle ja omaksuvan viisaamman vedonlyöntikäyttäytymisen – aivan kuten Euroopassa. Näemme jo tämän muutoksen tapahtuvan reaaliajassa, ja alueella on nyt paljon enemmän operaattoreita kuin koskaan ennen. Saatavilla on satoja räätälöityjä ratkaisuja, mikä on loistava vertailukohta täällä havaittavalle edistykselle.
Vaikka laitteistosta on tullut halvempaa ja mobiilipelaamisesta on tullut helpompaa afrikkalaisten pelaajien saatavilla, monet suorittavat edelleen käteisellä. Miten skaalaat ratkaisusi vastaamaan pelaajien tarpeita?
Olisi vähättelyä sanoa, että tämä osa maailmaa on ainutlaatuinen vähittäiskaupan suhteen. Onneksi meillä on työkalupakki, jota tarvitaan sekä välitys- että vähittäismyyntimalleihin, jotka molemmat ovat avainasemassa operaattoreiden tulojen kannalta useimmilla Afrikan markkinoilla. Infrastruktuurin parantuessa POS-pohjainen tekniikka yleistyy paljon, mikä antaa meille mahdollisuuden tehdä käteisellä paljon enemmän kuin mitä voimme tarjota vähemmän kehittyneillä alueilla. Jokaisen operaattorin, joka haluaa tehdä jälkensä täällä, on varmistettava, että he toimittavat tämän skaalautuvuuden mielessään.
Katuvedonlyöntiratkaisumme on suunniteltu erityisesti tätä varten, sillä tuotteemme on sijoitettu kämmenpäätelaitteille sekä minkä tahansa muun myyntipisteen kautta matkapuhelimiin, kannettaviin ja muihin laitteisiin. Olemme myös käyttäneet aikaa ainutlaatuisten integraatioiden luomiseen teleoperaattoreiden kanssa, mikä mahdollistaa urheilu- ja lottovedonlyönnin maksamisen puhelinluotolla, mikä on hyvin yleinen tapa asioida mantereella.
Useissa maissa, erityisesti Ugandassa, käydään jatkuvaa poliittista ja uskonnollista keskustelua rahapeleihin pääsevien alaikäisten suuresta määrästä. Miten hallitset alueiden välisiä kulttuurieroja?
Jälleen kyse on räätälöityistä ratkaisuista, joita erittäin modulaarinen alustamme tarjoaa. Pystymme paketoimaan toimituksemme varmistaaksemme, että kumppanimme ovat valmiita käyttämään täysin räätälöityä tuotetta, joka ei ole koskaan identtinen.
Se, miten kumppanimme päättävät hallita kulttuurieroja brändi- ja vedonlyöntimarkkinoidensa suhteen, on tietysti heidän valintansa, ja sen sanelee heidän B2C-strategiansa. B2B-puolelta annamme heille työkalut valinnanvapauteen; mahdollisuus rajoittaa pelaajia iän, vedonlyönti mieltymysten, markkinoiden ja tietysti kaiken muun, mitä heidän on segmentoitava täyttääkseen alueelliset vaatimukset – olipa kyse sitten kulttuurisesta tai sääntelyn näkökulmasta.
Viime vuonna SportPesa ja Betin, kaksi Kenian suurinta urheiluvedonlyöntiyhtiötä, keskeyttivät liiketoiminnan vastauksena vedonlyöntipanosten 20 prosentin veroon maassa. Miten lähestyt Afrikan poliittista epävakautta ja siihen liittyvää rahapelilainsäädännön muuttuvaa luonnetta?
Agilityn merkitystä ei voi koskaan aliarvioida. Työskentelemme jatkuvasti muuttuvalla toimialalla, jonka maisema muuttuu jatkuvasti. Operaattoreiden tarpeita ja vaatimuksia hallitsevat voimat, jotka ovat suurimman osan ajasta heidän hallinnan ulkopuolella – ja meidän tehtävämme toimittajina on varmistaa, että olemme askeleen edellä näiden tarpeiden ennaltaehkäisyssä.
Ennakoiva toiminta ei ole koskaan ollut tärkeämpää, ja kyky olla valmis tuotteen kanssa ratkaisemaan käyttäjän ongelma ennen kuin he ymmärtävät, että heillä on se.
Kun on kyse itse asioista, kuten poliittinen epävakaus, emme puutu suoraan asiaan, roolimme on dynaaminen kumppani, ja olemme erinomaisia. Jos muutokset tapahtuvat yhdessä yössä, järjestelmämme mukautuu ja reagoi välittömästi. varmistaaksemme kumppaneidemme täyden mielenrauhan.
Vaikka vain seitsemän Afrikan 55 maasta kieltää kaikenlaiset rahapelit, online-uhkapelit ovat tällä hetkellä nimenomaisesti sallittuja tai säänneltyjä alle 20 prosentissa Afrikan lainkäyttöalueista. Kun nämä markkinat avautuvat, kuinka tärkeä on ensikävijän etu?
Pyrimme aina tuomaan Afrikkaan suuntautuvien ratkaisujemme edut entistä useammille operaattoreille kaikkialla mantereella. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että pyrimme aina asettamaan lippumme kaikille mahdollisille markkinoille – ja jokaisen halun saada etulyöntiasema on perusteltu ja sillä on oltava selkeä liiketoimintaperuste.
Älkää ymmärtäkö minua väärin, uskon vakaasti ensimmäiseen adoptioon, ja monissa tapauksissa voi olla hyödyllisempää olla postauksen jälkeen varmistamalla, että olet äskettäin perustettujen operaattoreiden edellä. Tässä on kuitenkin useita tekijöitä, ja monissa tapauksissa toisen liikkujan etu on paljon oikeutetumpi. Afrikka on yhtä monimutkainen kuin dynaaminen alue, ja alueelliset erot sekä toimitusten ajoitus on otettava huomioon.
Tästä syystä ensimmäisenä toimijana oleminen markkinoilla, joita ei ole koskaan aiemmin kokeiltu, kantaa huomattavan taakan. Kilpailijasi näkevät sinun ottavan askeleen ja oppivat virheistäsi – niin paljon, että niiden käyttöönotto onnistuu todennäköisesti vielä paremmin ratkaisemaan esteet, joita ensimmäinen siirtosi esitti. Toiseen aaltoon kuuluminen todistaa sinua tätä vastaan, sillä markkinat ovat monella tapaa jo "murtuneet".
Mitä pitkän aikavälin tavoitteita kehitetään markkinaosuutesi ylläpitämiseksi ja kasvattamiseksi?
Vaikka en voi mennä lukuihin, olemme todennäköisesti jo yksi mantereen markkinajohtajista ykköstason operaattoreiden palvelemisessa – ja olen varma, että kattavan ratkaisuvalikoimamme ansiosta pysymme siinä. tavalla vielä jonkin aikaa.
Tietenkin osana sitä pyrimme jatkuvasti laajentamaan operaattoriverkostoamme siellä, joilla on kunnianhimoa olla pitkäaikaisia markkinoiden liikkujia. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että ottaisimme mukaan hajanaisen lähestymistavan ja allekirjoittaisimme kenet tahansa – haluamme olla täsmällisiä kenen kanssa teemme yhteistyötä ja työmme Euroopassa ykköstason kumppaneidemme, kuten GVC:n, Flutterin ja Stars Group heijastelee tätä. Teknologiamme on suunniteltu skaalautuvaksi kokonaisille mantereille ja se tarjoaa vertaansa vailla olevan tarkkuuden tietojen ja hinnoittelun suhteen. ja olemme täällä tarjotaksemme kumppaneille, jotka haluavat pitkäikäisyyttä.
Koska olen itse eteläafrikkalainen, uskon, että mantereella on fantastinen potentiaali niille, jotka murtavat markkinat oikein. Jos kuitenkin haluat ylläpitää ja kasvattaa markkinaosuuttasi täällä – sinun on parempi suunnitella olevasi täällä pitkällä aikavälillä. Tämä on markkina, jolla on runsaasti potentiaalia, mutta monella tapaa vielä lapsenkengissään.
Brandon Walker on Amelcon liiketoiminnan kehitysjohtaja. Avain yhtiön jatkuvaan maailmanlaajuiseen laajentumiseen viimeisen vuosikymmenen aikana palvellessaan ykkösalan asiakkaitaan, hän on ollut tärkeä osa yrityksen toimintojen kehittämistä Amerikassa, Afrikassa ja Aasiassa.
