lainsäädäntö

Australia – National Framework auttaa vähentämään online-vedonlyönnistä aiheutuvia haittoja.

Australian kansainyhteisön sekä osavaltioiden ja alueiden hallitukset ovat ottaneet käyttöön National Consumer Protection Frameworkin (National Framework) online-vedonlyönnille Australiassa, joka tarjoaa vahvemman kuluttajansuojan australialaisille online-uhkapelaajille.

Hallitus on huolissaan siitä, että online-ongelmapelaamisen määrä on kolme kertaa korkeampi kuin muun tyyppisten rahapelien, ja siksi kansallisen viitekehyksen perustaminen oli sen vastauksen ytimeen vuoden 2015 laittoman offshore-vedonlyönnin katsauksessa.

National Framework tarjoaa – ensimmäistä kertaa – vahvan, kansallisesti johdonmukaisen suojan australialaisten interaktiivisten vedonlyöntipalvelujen kuluttajille.

Se koostuu 10 toimenpiteestä, jotka vahvistavat yksilöitä ja varmistavat, että online-vedonlyönnistä aiheutuvat haitat minimoidaan. Toimenpiteillä tarjotaan ihmisille helppokäyttöisiä työkaluja ja tietoja, joiden avulla he voivat hallita paremmin rahapelaamistaan ​​vapaaehtoisesta opt-out ennakkositoumusjärjestelmästä kansalliseen itsesulkurekisteriin.

National Framework tavoittaa noin 130 vedonlyöntipalvelun tarjoajaa ja heidän tilinomistajaansa. Tämä tarkoittaa, että National Framework koskee noin kahta ja puolta miljoonaa aktiivista online-vedonlyöntitiliä Australiassa.
Kansainyhteisön, osavaltioiden ja alueiden hallitukset toteuttavat kansallisen viitekehyksen toimenpiteitä asteittain 18 kuukauden aikana 26 alkaen.

Hallitus on ryhtynyt koviin toimiin laittomia offshore-vedonlyönnin tarjoajia vastaan. Tämä toteutettiin onnistuneesti Interactive Gambling Change Act 2017 -lain kautta, joka antaa Australian viestintä- ja mediaviranomaiselle (ACMA) valtuudet ryhtyä tiukempiin toimiin laittomia offshore-palveluntarjoajia vastaan.

ACMA raportoi nyt kaikista valituksista, rikkomuksista ja tutkimuksista, jotka liittyvät Interactive Gambling Act 2001 -lakiin. Lisätietoja on ACMA:n verkkosivuilla.

Commonwealth tutkii myös häiriötoimenpiteiden, Internet-palveluntarjoajien estämisen ja taloudellisen eston toteutettavuutta ja odottaa saavansa lopullisen kannan vuoden 2018 loppuun mennessä.

Kansallisia puitteita täydennetään joukko lainsäädäntöuudistuksia, jotka hyväksyttiin menestyksekkäästi parlamentissa vuonna 2017, mukaan lukien rajoitukset uhkapelien mainosten näyttämiselle suorien urheilutapahtumien aikana, jotka lähetetään lasten katseluaikoina. Nämä rajoitukset ovat olleet voimassa 30. maaliskuuta 2018 lähtien. ACMA on ottanut käyttöön samat säännöt verkkosisällön palveluntarjoajille.

Kansallinen kehys ottaa käyttöön 10 toimenpidettä kuluttajien suojelemiseksi. Nämä toimenpiteet pannaan täytäntöön kaikilla Australian lainkäyttöalueilla.

1. Luottolimiittien käyttökielto
Helmikuusta 2018 lähtien online-vedonlyöntipalvelun tarjoajia on kielletty tarjoamasta tai antamasta luottoa ihmisille, jotka pelaavat heidän sivustollaan tai sovelluksessaan (rajoitetuin poikkeuksin). Tällä toimenpiteellä puututaan eturistiriitaan, joka aiheutuu siitä, että online-vedonlyöntipalveluntarjoajat toimivat tehokkaasti kuin pankki, joka tarjoaa luottolimiittejä. Lisätietoja on ACMA:n verkkosivuilla.

2. Palkkapäivälainanantajat
Helmikuusta 2018 lähtien pienten luottosopimusten, joka tunnetaan myös nimellä palkkapäivälaina, käyttöä online-vedonlyönnissä on rajoitettu kuluttajien suojaamiseksi. Tämä toimenpide estää vedonlyöntipalveluntarjoajia mainostamasta palkkapäivälainoja. Myös mahdollisia yhteyksiä online-vedonlyöntiasiakkaiden ja luotonantajien välillä rajoitetaan, sillä asiakkaita ei voida ohjata palkkapäivälainanantajalle, eikä asiakastietoja voida antaa palkkapäivälainanantajille. Lisätietoja on ACMA:n verkkosivuilla.

3. Asiakkaan vahvistus
Online-vedonlyönnin tarjoajien on vahvistettava asiakkaidensa henkilöllisyys 14 päivän kuluessa rekisteröitymisestä nykyisen 90 päivän sijaan. Lyhennetty aikaraja asiakkaiden vahvistamiselle auttaa varmistamaan, että alaikäiset ja itsensä syrjäytyneet asiakkaat sekä oletetut nimillä toimivat asiakkaat eivät pääse online-vedonlyöntiin.

4. Kannusteita koskevat rajoitukset
Online-vedonlyöntipalveluntarjoajat eivät saa tarjota mitään luottoa, kuponkia, palkintoa tai muuta etua kannustimena tilin avaamiseen tai ohjaamaan toista henkilöä avaamaan tili. Tämän toimenpiteen tarkoituksena on suojella kuluttajia kannustinpohjalta markkinoinnilta ja vahvistaa suoramarkkinoinnin standardeja. Se sisältää myös kierrätysvaatimusten estämisen voittojen nostamiseksi täydentävistä vedonlyönnistä tai rahakkeista.

5. Tilin sulkeminen
Online-vedonlyöntipalveluntarjoajien on tarjottava australialaisille asiakkailleen yksinkertainen, helposti löydettävä ja helposti saatavilla oleva tapa sulkea tai peruuttaa online-vedonlyöntitilinsä. Palveluntarjoajien on näytettävä näkyvästi tilin sulkemistiedot ja varmistettava, että asiakkaat voivat sulkea tilin samassa kanavassa, jossa he vetoavat. Tilin sulkemisprosessi on aloitettava heti pyynnön vastaanottamisen jälkeen, eikä kuluttajia voida houkutella pitämään tiliä auki.

6. Vapaaehtoinen opt-out ennakkositoumusjärjestelmä
Kuluttajat voivat helposti seurata ja hallita pelaamistaan ​​asettamalla talletusrajat ennen pelaamisen aloittamista. Asiakkaat saavat työkalun ennakkositoutumiseen omiin rajoihinsa, joita ei voi korottaa paikan päällä, osana vapaaehtoista opt-out-esisitoumusjärjestelmää. Jokaisen online-vedonlyönnin tarjoajan on tarjottava talletusrajat australialaisille asiakkailleen. Tätä toimenpidettä jalostetaan edelleen kokeilemalla ja testaamalla.

7. Toimintaselostukset
Online-vedonlyöntipalveluntarjoajien on lähetettävä kuluttajille merkityksellisiä toimintaselvityksiä, jotta he voivat helposti seurata ja seurata online-vedonlyöntikulujaan ja -käyttäytymistään. Toimintolausunnot lisäävät kuluttajien tietoisuutta kuluistaan, voitoistaan ​​ja tappioistaan. Toimintoselvitysten käyttöä testataan yli 12 kuukauden ajan ennen täyttä käyttöönottoa, jotta varmistetaan, että toimintaselvitysten suunnittelu vastaa käyttäjien tarpeita.

8. Johdonmukainen uhkapeliviestintä
Online-vedonlyönnin tarjoajien on kaikkien käytettävä samoja viestejä uhkapelaamisen riskeistä ja mahdollisista haitoista mainonnassaan, suoramarkkinoinnissaan, verkkosivustoissaan ja muussa suorassa viestinnässään asiakkailleen. Tämä auttaa välttämään epäjohdonmukaisia ​​tai tehottomia viestejä vastuullisesta pelaamisesta ja varmistaa, että viestit tavoittavat ihmiset heidän tehdessään uhkapelipäätöksiä. Näyttöön perustuvaa johdonmukaista viestintää testataan laajasti ja käyttäjätestataan.

9. Henkilökunnan koulutus
Online-vedonlyöntipalvelujen tarjoamiseen osallistuvat tai palveluun vaikuttamiskykyiset henkilöt koulutetaan vastuulliseen online-vedonlyöntipalveluun. Tämä auttaa vähentämään haittoja luomalla vastuullisen pelaamisen kulttuurin vedonlyöntiorganisaatioissa kansallisesti.

10. Kansallinen itsesulkurekisteri
Uhkapelihaittoja kokevat voivat sulkea itsensä pois kaikista interaktiivisista vedonlyöntipalveluista yksinkertaisen online-rekisteröintiprosessin kautta, mikä täyttää Australian kuluttajansuojassa olevan kriittisen aukon.