Operaattoreiden uutisia

Australia – The Star pyytää jatkamaan NSW-kasinon toimintaa "korjaussuunnitelman" kanssa

Australian Star Entertainment Group on vastannut Bellin tutkimuksen johtopäätökseen, jonka mukaan se ei sovellu operoimaan The Star -kasinoaan Sydneyssä, ja pyysi lupaa jatkaa kasinon toimintaa lupauksella, että se toteuttaa korjaussuunnitelman.

Suunnitelmaan sisältyy Marquee-yökerhon sulkeminen ja toimenpiteet, jotka on toteutettu ennen kuin Mr Bell esitti raporttinsa, mukaan lukien kaikkien alennuspeliohjelmien keskeyttäminen, kansainvälisten toimistojen ja pankkitilien sulkeminen, kansainvälisten junkettien ja China Union Payn lopettaminen pelaamisen yhteydessä.

The Star Entertainment Groupin pääjohtaja Ben Heap tunnustaa "Bell-raportissa esiin tuodun toiminnan vakavuuden", ja sanoi, että ryhmä on "ryhtynyt merkittäviin ja kiireellisiin korjaaviin toimiin, mukaan lukien lisääntynyt riski, vaatimustenmukaisuus ja turvallisuushenkilöstö, hyväksyntä valvontateknologian päivityksistä sekä pysyvästä junketeista poistumisesta ja Marquee-yökerhon sulkemisesta.

Herra Heap lisäsi: "TSEG on sitoutunut ryhtymään tarvittaviin ja asianmukaisiin lisätoimiin selkeissä aikaväleissä käsitelläkseen herra Bellin esiin tuomia kysymyksiä, joten komissio (NSW Independent Casino)
komissio tai NICC) voivat olla vakuuttuneita siitä, että The Star Sydney on ryhtynyt riittäviin toimiin ja sitoutunut ryhtymään lisätoimiin, jotta se voi jatkaa lisenssinsä säilyttämistä."

TSEG on kehittänyt kattavan korjaussuunnitelman (suunnitelma) organisaation hallinnon, vastuullisuuden ja valmiuksien, kulttuurin sekä riskien ja vaatimustenmukaisuuden hallintakäytäntöjen monivuotiseksi muuttamiseksi.

Herra Heap selitti: "Aiomme tehdä kaiken tarpeellisen NICC:tä kuullen palauttaaksemme The Star Sydneyn soveltuvaksi. Väitämme, että asianmukainen toimenpide, jonka NICC:n olisi ryhdyttävä, on antaa TSEG:lle jatkaa luvan käyttöä tiukassa valvonnassa ja olla vastuussa korjaussuunnitelman virstanpylväistä. Näiden virstanpylväiden saavuttamisen pitäisi antaa NICC:lle luottamusta siihen, että TSEG on palauttanut soveltuvuuden.

"Tiimi, joka johtaa meitä soveltuvuuden tiellä, on hyvin erilainen kuin ne, jotka johtivat TSEG:tä aiemmin", hän lisäsi. "Olemme nimittäneet TSEG:n hallitukseen kolme uutta johtajaa (Michael Issenberg, Anne Ward, David Foster) ja olemme äskettäin ilmoittaneet Robbie Cooken nimittämisestä uudeksi toimitusjohtajaksi (CEO) edellyttäen, että viranomaiset hyväksyvät. Olemme nimittäneet Scott Whartonin toimitusjohtajaksi The Star Sydney & Group Head of Transformation. Lisäksi meillä on uusi Group Chief Risk Officer, yhtiön sihteeri ja vt. General Manager (GM) Compliance, jotka kaikki edellyttävät viranomaisten hyväksyntää. Myös useita avainjohtajia on eronnut.

"Olemme ilmoittaneet New South Walesin (NSW) lisenssinhaltijalle omistautuneesta ja täysin vastuullisesta johtoryhmästä, jota johtaa toimitusjohtaja The Star Sydney ja johon kuuluu Sydneyn valvontajohtaja ja Sydneyn riskipäällikkö viranomaishyväksynnän perusteella. Näissä rooleissa on tehty väliaikaisia ​​nimityksiä, ja raportointilinjoja on muutettu paremman vastuullisuuden ja riippumattomuuden lisäämiseksi riskienhallinnassa, jotta voimme varmistaa, että pääsemme nopeasti vahvistamaan The Star Sydneyn toimintaa sekä riskien ja valvonnan hallintaa. 31. lokakuuta 2022 mennessä meillä on The Star Sydneylle riippumaton vaatimustenmukaisuuskomitea, kuten Bell-raportissa suositellaan", hän lisäsi.

TSEG on kehittänyt kattavan suunnitelman monivuotista muutosta varten.

Herra Heap korosti: ”Toimet alalla, erityisesti The Star Sydneyssä, puhuvat paljon kovempaa kuin sanat sivulla. TSEG on menestynyt, kun sen yritysjohtajilla on syvä vastuuntunto ja he voivat pitää itsensä, tiiminsä ja toisensa vastuussa saavuttamistaan ​​tuloksista. Tämä sisältää kulttuurin juurruttaminen "sanoa se ulos" - "pitäisikö meidän?" kysymys selkeästi esitettynä
avoimuus, siilojen purkaminen ja kommunikoinnin parantaminen hallitukselle, kutsuva rakentava
haasteita, asioiden esille tuomista ja avoimia, rakentavia ja kunnioittavia suhteita sääntelyviranomaisiin.
Olemme esimerkiksi muuttaneet Whistleblower-käytäntöämme tukeaksemme laajempaa tietojen paljastamista
työntekijöidemme sopimatonta käytöstä ja nimitti uuden Whistleblower hotlinen.

"Olemme toimineet kiireellisesti vahvistaaksemme resursseja painopistealueilla", hän lisäsi. "Olemme allekirjoittaneet työsopimukset PricewaterhouseCoopersin (PwC) ja Deloitten kanssa henkilöstömäärän lisäämiseksi 53 henkilöllä Saferissa.
Uhkapeli-, talousrikos-, riski- ja vaatimustenmukaisuustoiminnot. Tämä sisältää 25 ulkopuolista talousrikosasiantuntijaa, mikä nostaa talousrikosten kokonaishenkilömäärämme 56:een. Pidemmällä aikavälillä korvaamme tilapäisen henkilöstön vakituisilla työntekijöillä.

"Olemme hyväksyneet turvahenkilöstön määrän lisäämisen vahvistaaksemme sisäänpääsyn valvontaa ja säännösten noudattamista
kiinteistöön ja lisää 15 kasvojentunnistuskameraa (55–70), jotka on sijoitettu strategisesti
kehän sisääntulopaikat, jotka lisäävät varhaisen havaitsemisen kykyä ja estävät poissuljettujen sisäänpääsyn
henkilöiden kasinolle, joka otetaan kokonaisuudessaan käyttöön joulukuun 2022 loppuun mennessä. Olemme myös hyväksyneet
parannettu alaikäisten ennaltaehkäisyteknologia, kasvotusten todentaminen valokuvaan, otetaan käyttöön
marraskuun 2022 loppuun mennessä kaikissa kasinon sisäänpääsypisteissä ja ovat solmineet sopimuksen
tietojen jakamisprotokolla Crownin kanssa suhteessa itsesulkemiseen varmistaakseen, että vieraat, jotka
Crownissa itsesuljetut ovat myös poissuljettuja The Star Sydneyssä ja päinvastoin.

Välittömän 53 henkilömäärän lisäyksen lisäksi TSEG arvioi merkittävän
investoimalla resursseihin suunnitelman, joka sisältää projektipäälliköt, muutoksen toteuttamiseksi
johtajia, alan asiantuntijoita ja muuta henkilökuntaa tukemaan toimitusta laadukkaasti ja ajallaan.
Muutosresurssiprofiili siirtyy ajan myötä suuresta ulkoisten resurssien osuudesta
pääosin sisäisiä resursseja valmiuksien kehittämissuunnitelmiemme mukaisesti.

Suunnitelmaan sisältyy myös merkittäviä teknisiä päivityksiä. Nämä ovat olemassa olevia
järjestelmät, jotka tukevat talousrikos- ja turvallisempi pelaaminen -toimintoja, sekä
uusien järjestelmien kehittäminen yrityksen siirtyessä pakolliseen korttipeliin
ja rahaton pelaaminen NSW Casino Control Actin viimeaikaisten muutosten edellyttämällä tavalla.

Tämä sisältää esimerkiksi NICC:n pääsyn parantamiseen Synkros Gaming Systemiin ja
aloita yhteys valtion lisensoituun keskitettyyn valvontajärjestelmään (ja mihin tahansa muuhun
järjestelmät, joihin se vaatii pääsyn).