[bsa_pro_ad_space id=1 link=same] [bsa_pro_ad_space id=2]

Hyppää sisältöön

Pulssi

BetConstruct: parantaa asiakasvuorovaikutuksen kaikkia puolia

By - 19. kesäkuuta 2024

Mihin toimiin urheiluvedonlyöntipalveluntarjoajat ryhtyvät varmistaakseen alustan vakauden ja laajat lokalisointimahdollisuudet operaattoriasiakkaille?

Turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää; Tästä syystä sisällytämme edistyneitä protokollia, kuten salaus- ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmiä käyttäjätietojen suojaamiseen. Lokalisoinnin alalla olemme sitoutuneet tarjoamaan todella lokalisoidun kokemuksen tukemalla useita kieliä, eri valuuttoja ja integroimalla paikallisia maksutapoja. Näillä toimenpiteillä ei ole tarkoitus ainoastaan ​​helpottaa käyttöä, vaan myös varmistaa alueellisten määräysten monimutkaisen verkon noudattaminen.

Strategiamme ytimessä on DevPro-palveluilla varustettu urheiluvedonlyönti, joka tarjoaa syvän, laajan markkinatarjonnan ja uusia toimintoja, kuten dedikoitua kaupankäyntiä ja palveluita. Tämä sisältää Loya Loyalty -ohjelman, joka on luotu erityisesti vähittäiskaupan urheiluvedonlyöntiratkaisuille parantamaan käyttäjien sitoutumista ja säilyttämistä.

Pyrkimyksemme on esimerkki BetConstructin Euro 2024 FTN -tarjouksesta, joka esittelee usean lompakon verkkosivuston, joka virtaviivaistaa vedonlyöntiä eri valuutoissa ja parantaa käyttäjien mukavuutta merkkien vaihtoratkaisuillaan. Tämä strateginen integraatio ei ainoastaan ​​lisää käyttäjien sitoutumista vaan myös liikevaihdon kasvua ja vahvistaa kilpailuasemaamme nopeatempoisessa vedonlyöntialalla valmistaen operaattoreitamme optimaalisesti Euro 2024 -kilpailuun.

Miten infrastruktuuria ja järjestelmiä stressitestataan uusien pelaajien virran ja vedonlyöntitoiminnan hallitsemiseksi suurten tapahtumien aikana?

Ennakoimme uusien pelaajien virtaa ja lisääntyvää vedonlyöntiaktiviteettia Euro 2024:n kaltaisten tapahtumien aikana, joten painotamme voimakkaasti kaikkien infrastruktuurimme kriittisten osien stressitestausta. Tämä kattava lähestymistapa sisältää palvelimia, pilviratkaisuja, tietokantoja ja verkkojärjestelmiä sen varmistamiseksi, että ne voivat skaalata ja ylläpitää kestävyyttä suuressa kysynnässä.

Tiimimme ovat omistautuneet tietokantojen optimointiin hallitakseen tehokkaasti suuria transaktiomääriä ja parantaakseen verkkoinfrastruktuuria varmistaakseen, että se tarjoaa riittävän kaistanleveyden ja säilyttää alhaisen viiveen, mikä on ratkaisevan tärkeää reaaliaikaisten vedonlyöntien kannalta. Testaamme myös keskeiset vedonlyöntisovelluksemme ja kuormituksen tasapainottimet varmistaaksemme niiden kyvyn ylläpitää vakautta ja jakaa liikennettä tehokkaasti.

Tietoturvatestaus on toinen alue, jonka priorisoimme ja arvioimme tarkasti palomuurimme ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmämme, jotta käyttäjätiedot ja tapahtumien eheys voidaan suojata kattavasti. BetConstructin ennakoiva valmistautuminen FTN 2024 -tarjouksemme sisältää nämä laajat stressitestit, jotka luovat pohjan vankalle alustalle, joka pystyy käsittelemään Euro 2024 -kilpailun dynaamisia olosuhteita suorituskyvystä tai turvallisuudesta tinkimättä.

Miten alustat tehostavat EURO-asiakaspolkua?

Euroissa asiakaspolun tehostamiseen liittyy monipuolinen strategia, joka tähtää käyttökokemuksen personointiin. Tarjoamme räätälöityä sisältöä, kuten yksityiskohtaisia ​​otteluiden esikatseluita, oivaltavia pelaajaprofiileja ja datapohjaisia ​​vedonlyöntiehdotuksia, jotka rikastuttavat käyttäjien vuorovaikutusta alustamme kanssa. Lisäksi hyödynnämme kehittynyttä data-analytiikkaa räätälöidäksemme tarjouksia, jotka resonoivat yksilöllisten mieltymysten ja vedonlyöntikäyttäytymisen kanssa.

Käyttäjien vuorovaikutusta tehostetaan entisestään integroimalla otteluiden suoratoisto, tarjoamalla reaaliaikaisia ​​päivityksiä ja tarjoamalla interaktiivisia ominaisuuksia, kuten live-chatteja, jotka sitovat käyttäjiä syvemmin. Varmistamme myös, että palvelumme palvelevat laajaa kansainvälistä yleisöä tukemalla useita kieliä, paikallisia valuuttoja ja erilaisia ​​maksutapoja.

Varmistaaksemme saumattoman käyttökokemuksen kaikilla laitteilla, alustamme on suunniteltu reagoivaan arkkitehtuuriin ja mobiilioptimointiin niiden ytimessä. Ymmärrämme, että monet käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa liikkeellä ollessaan, minkä vuoksi painotamme sujuvaa, eri laitteiden välistä kokemusta, joka on sekä toimiva että nautinnollinen. Lisäksi kattava 24/7-asiakastukijärjestelmämme live chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta varmistaa, että käyttäjien kyselyt ja ongelmat ratkaistaan ​​nopeasti, mikä lisää yleistä tyytyväisyyttä ja luottamusta alustaamme.

Mitä uusia työkaluja on saatavilla tekoälyn ja koneoppimisen edistymisen ansiosta?

Urheiluvedonlyöntiala on parhaillaan läpikäymässä merkittävää muutosta tekoälyn ja koneoppimisen viimeisimpien edistysten ansiosta, jotka tuovat markkinoille tehokkaita uusia työkaluja, jotka parantavat sekä toiminnan tehokkuutta että asiakaskokemusta.

Yksi erottuvista innovaatioista on Hoory, seuraavan sukupolven tekoälyllä toimiva asiakastukiassistentti. Hoory automatisoi täysin asiakasviestinnän ja tarjoaa 24/7 online-tukea ilman viiveitä, mikä parantaa kaikkia vuorovaikutuksia alustalla. Kehittyneiden teknologioiden, kuten keskustelun tekoälyn, koneoppimisen ja luonnollisen kielen käsittelyn, tukemana Hoory ei vain automatisoi vastauksia, vaan myös ymmärtää asiakkaiden aikomuksia. Tämän ansiosta se voi tarjota tarkkoja ja osuvia vastauksia tiettyihin kyselyihin, mikä tekee siitä monipuolisen työkalun, joka säästää aikaa ja resursseja ja samalla lisää asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta. Lisäksi Hooryn jaetun Inbox-ominaisuuden avulla tukiagentit voivat kommunikoida saumattomasti asiakkaiden kanssa tarjoten huippuluokan palvelua ja opastusta.

Toinen innovatiivinen alusta on FastexVerse, joka luo virtuaalitodellisuuden avulla mukaansatempaavia ympäristöjä, joissa yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa aivan uusilla ja jännittävillä tavoilla. Tämä voi muuttaa perusteellisesti tapaamme olla yhteydessä käyttäjiin digitaalisissa tiloissa.

Täällä BetConstructissa hyödynnämme näitä tekoälyn ja ML:n edistysaskeleita kattavien CRM-työkalujemme avulla, jotka on suunniteltu virtaviivaistamaan markkinointiponnisteluja automatisoitujen prosessien ja vankan analytiikan avulla. Nämä työkalut eivät ainoastaan ​​personoi asiakasvuorovaikutusta, vaan myös optimoivat liiketoimintaa ja tarjoavat arvokkaita oivalluksia, jotka parantavat merkittävästi käyttökokemusta. CRM-työkalumme on erityisesti räätälöity iGaming-sektorille, ja se sisältää erityisiä toimintoja urheilu- ja kasinotarjontaan sekä kehittyneitä ominaisuuksia asiakassuhteiden hallintaan ja datalähtöisen päätöksenteon ohjaamiseen.

Näillä teknologioilla BetConstruct parantaa asiakasvuorovaikutuksen ja toiminnan tehokkuuden kaikkia puolia varmistaen, että kumppanimme ja heidän loppukäyttäjänsä hyötyvät markkinoiden uusimmista ratkaisuista.

Jaa kautta
Kopioi linkki