Bluewater Resort & Casino lisää QCI Connect -tekstiviestipalvelut parantaakseen asiakkaiden sitoutumista
Bluewater Resort & Casino ilmoitti tänään laajentavansa kumppanuuttaan Quick Custom Intelligencen (QCI) kanssa ja syventävänsä sitoutumistaan huipputeknologian hyödyntämiseen pelaajien sitoutumisen ja toiminnan tehokkuuden parantamiseksi. Lomakeskus, joka on onnistuneesti hyödyntänyt QCI Enterprise Platform -alustaa kasinon toiminnan optimointiin, integroi nyt QCI Connectin, tehokkaan tekstiviestipalvelun, joka on suunniteltu toimittamaan ajankohtaista ja henkilökohtaista viestintää suoraan vieraille.
QCI Connectin lisääminen mahdollistaa Bluewater Resort & Casinon asiakaskokemuksen parantamisen entisestään tarjoamalla välittömiä ilmoituksia, kampanjoita ja tarjouksia samalla varmistaen saumattoman kaksisuuntaisen viestintäkanavan hotellin ja sen arvokkaiden asiakkaiden välillä. Tämä edistynyt toiminnallisuus auttaa lisäämään asiakasmääriä, vahvistamaan asiakasuskollisuutta ja kasvattamaan tuloja kohdennettujen, reaaliaikaisten vuorovaikutusten avulla.
”Jatkuva kumppanuutemme QCI:n kanssa heijastaa yhteistä visiotamme innovaatioista ja huippuosaamisesta”, sanoi Bluewater Resort & Casinon vt. toimitusjohtaja Jesus Mariscal. ”Lisäämällä QCI Connectin QCI-ratkaisujemme valikoimaan annamme tiimillemme mahdollisuuden olla yhteydessä vieraisiin ennennäkemättömällä tavalla. Tämän uuden ominaisuuden avulla voimme tarjota erittäin yksilöllisen kokemuksen ja samalla edistää sitoutumista ja kannattavuutta kiinteistössämme.”
QCI Enterprise Platform on tällä hetkellä käytössä yli 150 kasino-kohteessa Pohjois-Amerikassa, ja se tarjoaa operaattoreille integroidun työkalupakin markkinointiin, pelaajien kehittämiseen ja kolikkopelien optimointiin. QCI Connectin lisäämisen myötä Bluewater Resort & Casino voi hyödyntää olemassa olevaa dataekosysteemiään kohdennettujen ja mitattavien tekstiviestikampanjoiden toteuttamiseen, mikä vahvistaa suhteita sekä uusiin että palaaviin asiakkaisiin.
QCI:n toimitusjohtaja, tohtori Ralph Thomas, ilmaisi innostuksensa laajennetusta yhteistyöstä: ”Meille on kunnia tukea Bluewater Resort & Casinoa heidän ottaessaan seuraavan askeleen teknologisella matkallaan. QCI Connectin integrointi antaa heidän tiimilleen työkalut reaaliaikaiseen kommunikointiin pelaajiensa kanssa, mikä luo vahvempia yhteyksiä ja tarjoaa poikkeuksellisia kokemuksia. Tämä kumppanuus on osoitus Bluewaterin edistyksellisestä lähestymistavasta asiakkaiden sitouttamiseen ja toiminnan tehostamiseen.”
Tämä parannus on jälleen yksi virstanpylväs Bluewater Resort & Casinon jatkuvassa strategiassa omaksua teknologiaa ja innovaatioita ja vahvistaa sen asemaa Lounais-Yhdysvaltojen johtavana peli- ja viihdekohteena.
