Pulssi

Voivatko kolikkopelit olla pelaamista samat kuin videot Netflixille?

Ennen SBC Summit Barcelonaa Fira Barcelona Montjuïcilla 21.-24. syyskuuta NEL Advisoryn toimitusjohtaja Dan Phillips tarjoaa G3:lle ajatuksiaan ajankohtaisista aiheista, joista keskustellaan tapahtumassa.

Dan esittelee ohjaamaansa paneelia keskiviikon "Innovation in Gaming" -raidalla, joka keskittyy tuotteiden ja käyttäjien väliseen käyttöliittymään sekä Covid-19:n ohjaamaan digitaaliseen muutokseen, USA:n valmistelemiseen ja "välipalan" tarjoamiseen. pelaajan sukupolvi.

Mitä mieltä olet live-tapahtumien paluusta?

Ennen Covid-19:ää pääsin useisiin tapahtumiin vuodessa, joten kun digitaaliset tapahtumat tulivat sisään, oli todella virkistävää hypätä istuntoihin ja niistä pois ilman, että päivätyötä häirittiin – live-tapahtumissa käyminen voi kestää viikon. päiväkirjaasi. Jotkut tapahtumajärjestäjät ovat hyödyntäneet digitaalista muotoa paremmin kuin toiset, ja SBC on onnistunut erityisen hyvin tarjoutuessaan vuorovaikutukseen paneelien ja osallistujien kanssa.

18 kuukauden digitaalisten tapahtumien jälkeen on kuitenkin reilua sanoa, että suurin osa toimialasta on hieman kyllästynyt digitaalisiin konferensseihin, varsinkin kun niitä on kerran viikossa. Yksi tekijä, jota pidän vähemmän tyydyttävänä digitaalisessa muodossa, on uusien ihmisten tapaaminen.

Messuilla kävelin lattian poikki ostaakseni olutta tai kahvia jollekin, jonka halusin tavata. Neuvonnan ja konsultoinnin näkökulmasta chat-huone ei ole paras paikka yrityksesi rakentamiseen. Odotan innolla SBC Summit Barcelonaa, uskon, että siihen tulee runsaasti osallistujia, ja odotan innolla paluuta, näkeväni vanhoja kasvoja ja tavata uusia.

Keskiviikon "Innovation in Gaming" -raidalla ohjaat paneelia nimeltä "Finding pelaamisen Netflix: onko asiakaslähtöisyys viihteen käännekohta?". Mitkä ovat ensimmäiset ajatuksesi siitä, miten lähestyt aihetta?

Otan hieman kokonaisvaltaisemman helikopterinäkymän ja tutkin muuttuvia trendejä pelaajien vuorovaikutuksessa. Netflix on osoittanut kasvavan halun tilattavaan toimintaan, ja tämä tarkoittaa, että peliteollisuuden on seurattava perässä.

Urheiluvedonlyöntinäkökulmasta tämä voi olla melko vaikeaa, koska live-tapahtumia järjestetään rajoitetusti. Vaikka Yhdistyneen kuningaskunnan operaattori voi näyttää hevoskilpailuja Australiassa, kilpailijat eivät ole niin tuttuja tai kiinnostuneita tarjonnasta kuin kotimainen kilpa.

Kolikkopelin näkökulmasta pelaamisen tulee olla nopeaa, helppoa ja mukaansatempaavaa. Mobiilipelaamisessa hyödynnettyä ristiinvaihtoa sosiaalisten elementtien kanssa on kokeiltu oikealla rahalla, mutta kukaan ei ole vielä täysin murtanut sitä. Yhteisötyyppinen lisätoiminto, chat-toiminto, pelien jakaminen ja voittojen jakaminen, on se, mitä huomisen yleisö vaatii.

Jos seuraavan sukupolven pelaajat eivät pelaa peliä, he katsovat jonkun muun pelaavan Twitchillä tai vastaavilla alustoilla. Alan on siirryttävä kohti sitä, mitä pelaajat haluavat pelata ja miten he pelaavat sen sijaan, että sanellat ehtoja. Slots-studioissa on fantastisen luovia ihmisiä, mutta uskon, että he voivat olla hieman hämmentyneitä kehityksessään.

Kuinka operaattorit voivat siirtyä pois "sanelusta"?

Varmistamalla, että käyttöliittymä ja UX vievät ihmiset sinne, missä he haluavat olla mahdollisimman nopeasti mahdollisimman pienellä määrällä klikkauksia. Tekoälyn, datatieteen ja koneoppimisen avulla operaattoreiden tulisi ymmärtää kuluttajaa samalla tavalla kuin Amazon.

Yhden tai kahden käynnin jälkeen operaattoreiden tulee tietää talletus-, kotiutus- ja pelaamistavat ja olla valmiina pelaamaan enemmän samoja, kun pelaajat palaavat, joten täysin räätälöity 1-1-kokemus.

Operaattorit voivat yrittää myydä uusia tuotteita, mutta heidän ei pitäisi pakottaa pelaajia etsimään haluamaansa toimintaa, koska he kyllästyvät nopeasti. Jos mobiilipulmapeli ei kiinnitä huomiota sekunneissa, se usein poistetaan. Tämän ajattelutavan on tultava läpi käyttöliittymän ja käyttökokemuksen aina pelin kehitykseen asti.

Siellä on tilaa monimuotoisille kolikkopeleille ja monimutkaisille vedonlyöntialgoritmeille pelaajille, jotka haluavat monimutkaista peliä. Useimmat pelaajat eivät kuitenkaan halua sitä – he haluavat vain viihdettä ja valinnanvaraa.

Missä istut esports-keskustelussa keinona houkutella seuraavan sukupolven pelaajia?

Olen äskettäinen esports-muunnos – olin yksi niistä tyypeistä, jotka katsoivat sitä aiemmin eivätkä pitäneet sitä vedonlyöntimarkkinoilla. Itse e-urheilutapahtumat ovat mukaansatempaavia, ja suurimpien NBA- ja NFL-sponsorointitiimien kanssa se ei mene pian mihinkään. Globaali konversio e-urheilun katselusta vedonlyöntiin on vielä hyvin pieni, mutta se kasvaa ajan myötä.

Tärkeimmät haasteet ovat petos-, salaliitto- ja AML-riskit. Sanoen näin, tämä ei eroa peliteollisuudesta 15 vuotta sitten, jolla on nyt tiukat määräykset. Viime viikolla Entain vahvisti Unikrn Esportsin hankinnan, kun taas Pinnacle Sports vahvisti, että merkittävä osa liikevaihdosta tulee toimialan kautta.

Tämä viittaa siihen, että e-urheilu on tullut jäädäkseen, mutta kestää pari vuotta ennen kuin näemme valtavirtaa perinteiseen urheiluun verrattuna.

Miten Covid-19 on vaikuttanut pelaamisen digitaaliseen kehitykseen?

Viimeisen 15 vuoden aikana (muutamia poikkeavia poikkeuksia lukuun ottamatta) olemme nähneet verkkokaupassa kaksinumeroista kasvua useimmilla säännellyillä markkinoilla. Tämä on jatkunut ja saanut sysäyksen Covid-19:n aikana, kun vähittäiskauppaa ei ollut. Olen nähnyt joitakin lukuja, jotka viittaavat siihen, että tämä "lisäys" on hieman laskenut viime vuoden huippuunsa verrattuna, mikä viittaa siihen, että jotkut ihmiset ovat menossa takaisin vähittäismyyntikanavaan.

Covidin jälkeen aiomme nähdä, että uudelleen avattavia vähittäismyyntiliikkeitä virtaviivaistetaan ja suljetaan heikommin toimivilla alueilla. Uudelleen avatut paikat virtaviivaistetaan ja ne ovat enemmän viihdevetoisia – enemmän kuin kasino- ja bingolattiat – pelkän vedonlyönnin sijaan.

Sinulla on kokemusta operaattoreiden käynnistämisestä uusille markkinoille. Mitä neuvoja tarjoat asiakkaille, jotka etsivät palaa amerikkalaista piirakkaa?

Se on iso ja monimutkainen. Jokaisella osavaltiolla on omat sääntönsä, ja joillakin on rajoitettu lisensointi, kun taas toisilla on rajoittamaton. Se riippuu operaattorin ehdotuksesta ja tilasta, johon he ovat menossa.

Tällä hetkellä vain muutamalla on iGaming, mukaan lukien Nevada, joka on tiukasti vain pokeria varten. Sellaisenaan tarkastelet vain urheiluvedonlyöntiä, ellet puhu Michiganista, Pennsylvaniasta ja New Jerseystä.

Ehdotuksen lisäksi se liittyy USP:hen. Miten aiot kilpailla? Ketkä ovat kilpailijoita? Jos kyseessä on DraftKings tai FanDuel, miten aiot lähestyä tätä haastetta? Mitkä ovat markkinoinnin ominaisuudet?

Alustantarjoajan näkökulmasta monet alustantarjoajat ovat jo ottaneet vahvan markkinaosuuden, kuten Kambi ja SB Tech. Tämä on johtanut siirtymiseen kohti ulkoistamista – katso BetMGM/Entain, Ceasars/William Hill ja Bally's/Gamesys.

Suuri osa neuvonnastamme on keskittynyt RFP-yhteistyöhön ja kumppanuuksien ehdottamiseen median ja olemassa olevien vähittäismyyntibrändien kanssa. On monia maanpäällisiä kasinoita, joissa on vain vähän tai ei ollenkaan online-näkyvyyttä ja jotka tarjoavat potentiaalia mahdollisten juridisten kysymysten ja teknisten vaatimusten mukaan.

Loppujen lopuksi ei ole olemassa yhtä kokoa, joka sopisi kaikille, ja se on erittäin haastavaa ja kallista, minkä vuoksi ei-yhdysvaltalaiset tuotemerkit, jotka haluavat tulla mukaan, ovat olleet odotetusti isoja tyyppejä.

Missä istut ulkoistamista vs. ulkoistamista koskevassa keskustelussa?

Se riippuu siitä, mitä haluat tehdä, markkinoista, joille aiot tulla, ja ennen kaikkea siitä, kuinka nopeasti haluat päästä näille markkinoille. Jos olet aloittava yritys, jolla on vähän rahaa ja ideaa, sen rakentaminen kestää kauan ja on erittäin kallista, kun kaikki muut pääsevät sinua edellä. Suosittelen yleensä uusille tulokkaille ja niille, jotka haluavat siirtyä vähittäiskaupasta verkkoon, katsomaan lisensointireittiä.

Kun olet päättänyt lähteä tälle tielle, sinun on sitten tarkasteltava, haluatko kumppanin, joka antaa sinulle tuotteen, kun suoritat toimintaa. Jos näin on, sinun on harkittava muita tekijöitä, mukaan lukien markkinointituen, asiakastuen, kaupankäynnin ja riskien hankkiminen tai ulkoistaminen.

Ainoat kaverit, jotka ovat todella onnistuneet tässä, ovat olleet isommat brändit, jotka ovat ostaneet olemassa olevaa teknologiaa, kuten Flutter ja Entain. Bet365 on rakentanut oman, mutta rakentanut sen varaan 20 vuoden ajan, joten se on hyvin kypsä.

Suosittelen, että jos sinulla on ydinosaamista yrityksenä, se on se teknologiaelementti, jonka sinun pitäisi omistaa tai olla siitä osa. Tämä tulisi sitten yhdistää joustavaan, modulaariseen rakenteeseen, jossa voit tuoda asiaankuuluvat kolmannet osapuolet, joita saatat tarvita. .

On ollut monia esimerkkejä, joissa ihmiset ovat työskennelleet kolmannen osapuolen kanssa, ansainneet paljon rahaa, ennen kuin ovat päättäneet mennä yksin. He viettävät vuosia kehitystyössä, jäävät kilpailijoiden taakse ennen kuin palaavat toimittajalle.

Yksi esimerkki on William Hill, joka jäi verkossa jälkeen Ladbrokesin, joten he tekivät sopimuksen Playtechin kanssa, ja liiketoiminta meni läpi. Sitten he ottivat sen talon sisällä jonkin verran tultuaan ykköseksi ja kamppailivat jälleen. Nyt he ovat Caesarsin tarjoajia.

Lyhyesti sanottuna, ole hyvin tietoinen tekemisestä itse, hanki oikeat ihmiset ja keskity taitoosi. Jos olet vedonvälittäjä, keskity siihen. Jos olet teknikko, suuntaa ponnistelusi tekniikkaan ja anna jonkun muun olla vedonvälittäjä.