Pulssi

Tiedätkö pelaamista? ECA edistää alan tietoisuutta

Tiesitkö, että ECA:n jäsenkasinoiden taloudellisen kokonaisvaikutuksen arvioidaan olevan yli 22 miljardia euroa vuodessa tai että lisensoidulla maakasinoteollisuudella on tärkeä rooli Euroopan rikkaan kulttuuriperinnön säilyttämisessä? Nämä ovat joitain keskeisistä viesteistä, joista European Casino Association on lisännyt tietoisuutta sosiaalisen median kanavissaan viime kuukausina edistääkseen alan parempaa ymmärrystä suurelle yleisölle. ECA Economic Impact -raportin lukuja käyttäen "Tiesitkö" -kampanja on pyrkinyt hälventämään joitakin kasinoalaa koskevia myyttejä. Kampanja lisäsi tietoisuutta siitä, kuinka ala on päättänyt torjua laitonta uhkapelaamista sääntelyn avulla, ja Responsible Gambling Certification -sertifikaatista, jonka ECA myöntää ahkereimmille jäsenilleen tiukan kolmannen osapuolen tarkastuksen jälkeen. Kampanjassa käsiteltiin myös useita laajempia kysymyksiä, mukaan lukien vaatimusten noudattaminen, rahanpesun torjunta ja alan taloudellinen panos laajempaan yhteiskuntaan.

Tilintarkastustuomioistuin on raportoinut, että kampanja, joka on aktiivinen toukokuusta syyskuuhun tilintarkastustuomioistuimen LinkedIn- ja Twitter-profiileissa, on ollut suuri menestys. Matkailua ja nykyaikaisten kasinoiden viihdetarjontaa koskevat viestit osoittautuivat suosituimmiksi, kun taas ECA:n jäsenten kokonaistaloudellista vaikutusta koskevat kysymykset saivat vähemmän huomiota. Kaiken kaikkiaan tilintarkastustuomioistuin on raportoinut, että kampanja saavutti halutun kattavuuden ja käyttäjien sitoutumisen. Vaikka kampanja saattaa olla ohi, ECA aikoo jatkaa kasinoalan, vastuullisen pelaamisen ja sukupuolten välisen monimuotoisuuden edistämistä tulevien kuukausien aikana. Selittääkseen sosiaalisen median kampanjan taustalla G3 haastattelee European Casino Associationin puheenjohtajaa Per Jaldungia.

Voitko kertoa meille hieman siitä, mikä inspiroi kampanjaa?
Kampanja on osa tilintarkastustuomioistuimen strategiaa pysyä relevanttina ja läpinäkyvänä: alaa on pitkään ympäröinyt väärinkäsitykset, jotka ovat vaikuttaneet negatiivisesti alaan itseensä ja kaikkiin siihen osallistuviin. Lisäksi rahapelien maailmanlaajuisen kasvun myötä on olennaista erottaa lisensoitu ja laillinen toimiala laittomasta ja harmaan toimialasta. Olemme ylpeitä tästä aloitteesta ja odotamme lisää.

Miksi kampanjaa kannattaa mainostaa sosiaalisessa mediassa perinteisten mainoskanavien sijaan?
Sosiaalinen media on erittäin tehokas työkalu yrityksille ja yhdistyksille: sitä voidaan käyttää tiedottamiseen, uskollisuuden ja kasvun edistämiseen ja samalla mainostaa edustamaansa toimialaa suoraan suurelle yleisölle. Toisaalta perinteiset mainoskanavat kohdistuvat tietylle yleisölle, joka koostuu pääasiassa alan yrityksistä ja toimittajista. Kampanjamme tavoitteena ei ollut mainostaa, vaan edistää kasinoalan parempaa ymmärrystä. Tältä osin oli olennaista ottaa huomioon Brysselin viestintä ja poliittinen maisema: poliittiset päättäjät ja muut asiaankuuluvat sidosryhmät käyttävät säännöllisesti sosiaalista mediaa paitsi uusimpien uutisten jakamiseen, myös herättääkseen keskustelua aiheesta tai herättääkseen vilkasta keskustelua. . ECA päätti hyödyntää sosiaalisten verkostojen kattavuutta tarjotakseen välähdyksen lisensoidun maakasinoteollisuuden todellisuudesta ja murtaakseen osan sitä ympäröivistä myyteistä.

Mitä halusit saavuttaa tällä kampanjalla ja oletko saavuttanut tavoitteesi? Miten yhdistät menestyksen sosiaalisessa mediassa?
Kampanjan tavoitteena oli ennen kaikkea levittää lisensoituun kasinoteollisuuteen liittyviä keskeisiä viestejä kohdeyleisölle. Tällä haluttiin parantaa ihmisten ymmärrystä siitä, mutta myös osoittaa alan huomattavia ponnisteluja vaatimusten noudattamiseksi. ECA ei ole kovin tunnettu alan sisäpiirin ulkopuolella, ja useimmat ihmiset jättävät huomiotta alan sitoumukset vastuulliseen pelaamiseen, noudattamiseen ja paikallisiin yhteisöihin kohdistuviin vaikutuksiin.

Taloudellisten vaikutusten tutkimuksen tosiasiat ja luvut antavat vahvan tuen joidenkin toimialaamme liittyvien väärinkäsitysten kumoamisessa. Pyrimme myös lisäämään yhdistyksen näkyvyyttä, minkä vuoksi mittasimme kampanjan onnistumista Twitterissä ja LinkedInissä saaduilla impressioilla eli kuinka monta kertaa julkaisujamme on katsottu kahdessa sosiaalisessa mediassa. Tässä suhteessa voimme vahvistaa, että kampanja oli loistava menestys. On myös syytä mainita, että monet sidosryhmät epäröivät "tykätä" kasinoalan viesteistä. Tavoitteenamme ei kuitenkaan ollut saada tykkäyksiä, vaan levittää faktoja ja tietoa.

Mitkä kampanjan viestit resonoivat voimakkaimmin ja mitkä olivat vaikeuksia houkutella yleisöä – ja miksi?
Monet ihmiset ajattelevat, että kasinot eivät tarjoa laajaa valikoimaa viihdettä uhkapelien lisäksi, kun taas päinvastoin on totta. Tämä selittää matkailuun, vapaa-aikaan ja kulttuuriin liittyvien postausten menestyksen. Toisaalta meillä oli vähemmän sitoutumista tietoisuuden levittämiseen alan sosiaalisista ja taloudellisista vaikutuksista yhteisöihin. Epäilemättä on vaikeampaa saada yleisö mukaan, kun puhutaan luvuista ja aineettomista luvuista. Tämä on asia, jota otamme huomioon tulevissa kampanjoissamme ja viestinnässämme.

Miksi kampanjalle asetetaan aikaraja? Näemmekö tälle kampanjalle jatkoa tulevaisuudessa?
Kampanja perustuu toimialan taloudellisten vaikutusten tutkimukseen, joka sisältää tietyn määrän tosiasioita ja lukuja. Olemme valinneet raportista osuvimmat kohdeyleisöämme koskevat viestit, tukeneet tätä kuvalla ja jakaneet niitä Twitterissä ja LinkedInissä viikoittain. Olemme julkaisseet yhteensä 17 "Tiesitkö?" tosiasiat ja kaksi tietolehteä. Tämä sisältö ladataan pian viralliselle verkkosivustollemme myöhempää käyttöä varten. Samalla kun pyrimme monipuolistamaan tapaa, jolla välitämme näitä positiivisia viestejä, työskentelemme myös uuden projektin parissa, jonka julkistamme alkuvuodesta 2020. Lisäksi aiomme olla aktiivisia ICE:llä helmikuussa.

Antaako ECA-jäsenyys riittävästi taloudellista tukea tällaisten kampanjoiden taakse saavuttaakseen laajemman yleisön ja muuttaakseen todella käsitystä toimialasta?
Taloudellisten vaikutusten tutkimus antoi meille vankan pohjan rakentaa viestintäkampanja, joka voisi hyödyntää nykyaikaisia ​​viestintämenetelmiä muuttaakseen käsitystä toimialasta. Vaikka alkuinvestoinnit raporttiin olivat huomattavia, seurannut kampanja toteutettiin pienin kustannuksin, mikä lisäsi näkyvyyttä ja sitoutumista 30 tilintarkastustuomioistuimen jäsenemme täyden tuen avulla.