GR8 Tech lanseeraa CRM Bonus Shopin parantaakseen pelaajien sitoutumista ja pysyvyyttä
GR8 Tech on ottanut käyttöön CRM Bonus Shopin – täysin integroidun pelaajille suunnatun ominaisuuden, joka on suunniteltu lisäämään sitoutumista, parantamaan asiakaspysyvyyttä ja optimoimaan bonusbudjetteja pelillistettyjen palkkioiden avulla.
Bonuskauppa antaa operaattoreille mahdollisuuden tarjota erilaisia virtuaalisia ja oikeita palkintoja, kuten ilmaiskierroksia, ilmaisvetoja, pelillisiä esineitä, jopa fyysisiä esineitä, pyöräytyksiä Onnenpyörässä ja paljon muuta, vastineeksi räätälöidylle keinotekoiselle valuutalle. Pelaajat ansaitsevat kolikoita käyttäytymisen laukaisevien toimintojen, kuten talletusten tai sähköpostiosoitteen vahvistuksen, kautta ja valitsevat sitten haluamansa palkinnot räätälöidystä kaupan käyttöliittymästä.
Suoraan GR8 Techin CRM-järjestelmään rakennettu Bonus Shop tarjoaa täyden taustatoimintojen hallinnan, reaaliaikaisen pelaajalompakon seurannan ja täydellisen käyttöliittymän mukauttamisen minkä tahansa brändin sävyyn, tyyliin ja kieleen sopivaksi.
Pelaajat valitsevat palkintoja, joita he todella haluavat, mikä lisää havaittua arvoa ja sitoutumista perinteisiin kiinteisiin bonuksiin verrattuna. Keinotekoinen valuutta tarjoaa pelaajille enemmän arvoa ja samalla vähentää operaattorin kustannuksia perinteisiin käteisbonuksiin verrattuna.
Automaattinen valuutanjako kannustaa pelaajia tiettyihin toimiin, mikä parantaa keskeisiä suorituskykyindikaattoreita. A/B-testausominaisuudet mahdollistavat operaattoreille perinteisten bonusten vertaamisen pelillistettyihin lähestymistapoihin ja strategioiden optimoinnin eri markkinoilla.
”Personointi on kaiken ydin. Räätälöimällä tarjouksia mukautetuille pelaajasegmenteille varmistamme, että jokainen käyttäjä näkee ja voi ostaa haluamansa bonukset, mikä lisää merkittävästi sitoutumista”, sanoo Kateryna Schevchenko, CRM-tuotepäällikkö GR8 Techillä. ”Lisäksi alusta antaa operaattoreille täyden hallinnan pelin sisäiseen talouteen sallimalla heidän asettaa mukautettuja ”hintoja” tuotteille virtuaalivaluuttoja käyttäen. Tämä joustavuus auttaa optimoimaan asiakaskustannuksia, hallitsemaan bonusbudjetteja tehokkaasti ja maksimoimaan sijoitetun pääoman tuottoprosentin.”
Edistyneiden segmentointityökalujen ja sitouttamiselementtien, kuten pelillistämisen, avulla GR8 Techin CRM muuntaa pelaajien vuorovaikutuksen mukaansatempaaviksi ja arvoa tuottaviksi kokemuksiksi. Yrityksen lähestymistapa on johtanut vaikuttaviin tuloksiin, kuten ensitalletusten 25 prosentin kasvuun, keskimäärin 80 prosentin asiakaspysyvyyteen ja 75 %:n kuukausittaisiin aktiivisiin käyttäjiin, jotka ovat vuorovaikutuksessa pelillistävien työkalujen kanssa. GR8 Techin CRM on strateginen voimavara operaattoreille, jotka pyrkivät tarjoamaan erittäin personoituja ja suorituskykyyn keskittyviä pelaajakokemuksia.
