Mediastream: heikoimmassa asemassa olevien suojeleminen uhkapelihaitoista
Mediastreamin perustaja ja toimitusjohtaja Daniel Grabher on muuttanut yrityksensä liiketoimintamallia työskentelemään hallituksen johtajien ja sääntelyviranomaisten kanssa rahapelialan haittojen lieventämiseksi. Daniel istuu alas G3 Median kanssa selittääkseen miksi ja miten.
MORAALINEN DILEMA
Daniel Grabher on ollut pelialalla vuodesta 2004 lähtien B2B-brändin GlobalBetin perustamisesta. GlobalBet on toimittanut ratkaisuja yli 50 eri markkina-alueelle maailmanlaajuisesti. Viime vuosikymmenen aikana GlobalBetistä on tullut merkittävä toimija myös kehittyvillä markkinoilla, erityisesti Afrikassa. Viisi vuotta sitten Daniel juuttui liikenneruuhkaan onnistuneen työmatkan jälkeen mantereelle peläten, ettei hän tekisi yhtä harvoista lennoista takaisin Eurooppaan. Kertoivat kuljettajalle, että hän antaisi anteliaasti tippiä, jos hän löytäisi nopeamman tavan kiertää, he käyttivät oikotietä ja ajoivat esikaupunkien läpi, missä, kuten Daniel kuvailee, hän näki "todellisen Afrikan".
”Luuletko olevasi Afrikassa, mutta menet liiketapaamisiin viiden tähden hotelleissa. Fyysisesti olet siellä, mutta et ole oikeastaan Afrikassa. Näin oikotietä käyttävien nuorten pelaavan uhkapelejä kaduilla, joista monet olivat alaikäisiä, ja heidän silmissään saattoi nähdä epätoivon ja toivon. Moraalisesti tällä oli minuun suuri vaikutus, ja kun palasin kotiin, olin päättänyt, että haluan myydä yrityksen. En halunnut enää osallistua tähän alaan. Jokin kuitenkin kertoi minulle, että tämä on tekopyhää, koska jos myyn GlobalBetin rakenteen ja jakelun, se ei muuta mitään. Tämän tekeminen hyödyttäisi vain minua.
”Uhkapelit eivät lopu, koska se on inhimillinen tapa, jota valtuutettujen hallitusten ja sääntelyviranomaisten on säänneltävä ja valvottava. Silloin otin liiketoiminnan uuteen suuntaan ja aloin luoda ratkaisuja ja työkaluja, jotka auttaisivat hallituksia ja sääntelyviranomaisia varmistamaan avoimuutta.
Sen lisäksi, että Daniel on piilottanut nämä ratkaisut kehitysverhon taakse, hän on myös ryhtynyt muuttamaan yritystä B2B-toimittajasta B2G:ksi (business-to-governance). Mediastreamin on määrä lanseerata useilla kehittyvillä markkinoilla yhteistyössä hallitusten kanssa käyttämällä uusia teknologiatyökaluja nimeltä "ComplyGuard" tuodakseen räätälöityä teknologiaa, joka auttaa heitä seuraamaan tapahtumia, ja se auttaa estämään alaikäisten uhkapelaamista.
LIIKETOIMINNAN RAKENNEMUUTOKSET
Yrityksen uudelleenjärjestely teknisten ja sääntelystandardien mukaiseksi B2G-operaattoriksi ei osoittautunut vähäpätöiseltä saavutukselta, Daniel selittää, mutta yrityksen kokemukset maailmanlaajuisilta markkinoilta tarkoittivat, että he saattoivat poimia parhaiksi katsomiaan käytäntöjä parhaista, kuten Italiasta ja Isosta-Britanniasta.
"Me vain sekoitimme kaikki parhaat elementit", Daniel olettaa. ”Sääntelyn näkökulmasta ratkaisumme auttavat muuttamaan peliä, mutta tämä voi tapahtua vain silloin, kun sen tehdään yhdessä hallituksen kanssa. Et muuta mitään pelkästään toimittajana, ja täytäntöönpano on tärkeää. Teknologia on yksi asia, mutta suunnan on tultava ylhäältä. Mediastreamin tuominen teknologian toimittajaksi toiminnallisella tasolla kaikella kokemuksellamme on kuin hakkereiden tuominen kyberturvallisuusratkaisujen pariin. Parhaat ihmiset ovat mukana ne, jotka ymmärtävät, miten tekniikka toimii – ja mihin se kaikki kaatuu – jotta he voivat antaa sinulle kaikki tarvittavat näkemykset.”
Ensin Daniel etsi kontakteja. Pääsy niihin, joilla on valta tehdä päätöksiä. Olipa kyseessä presidentti, ministeri tai pelilautakunta, Daniel avaisi vuoropuhelun ja selittäisi uhkapeleihin liittyviä sosiaalisia ongelmia, jotka vaikuttavat heidän väestöön, mutta korostaa, että toimintaa ei voi vain kieltää, koska historiassa on lukuisia esimerkkejä siitä, että kun yrittää kieltää jotain, se vain työntyy maan alle – tai "harmaille tai mustille markkinoille".
"Kutsun sitä pelaamisen yin ja yang. Kuten kaikki elämässä, tarvitset tasapainoa. Ideamme on tuoda teknologiaa ja neuvoa sääntelyelimiä yhteistyössä. Osallistun ensi viikolla gaalaillalliseen Kansainvälisen pelisääntelyviranomaisten liiton pääpuhujana esitelläkseni ComplyGuard-työkalusarjamme pelien sääntelyviranomaisille.
HUMANITAARINEN TOIMINTA
Nopea Google-haku "keskitetty valvontajärjestelmä" näyttää lukemattomia artikkeleita vuoteen 2010 asti globaalien markkinoiden sääntelyviranomaisista, joissa kerrotaan, että keskitetty valvontajärjestelmä on otettava käyttöön. Todellisuus on kuitenkin se, että yhdelläkään markkinalla ei ole sellaista, joka myös toimii. Yrittääkseen saavuttaa mahdottomalta vaikuttavan, Mediastream palkkasi vedonlyöntialan ulkopuolelta tulevia teknisiä asiantuntijoita, jotka kiinnostivat Danielin tarinaa ja yrityksen tavoitteita.
”Se on humanitaarista toimintaa, jota teemme, koska autamme säätelemään uhkapelaamista. Kiellämme, hallitsemme ja viime kädessä suojelemme kuluttajia ja pelaajia. Jokainen, joka on käyttänyt aikaa ymmärtääkseen kaiken tästä tehtävästä, ostautuu moraalisesta näkökulmasta. Tämä luomamme ratkaisu – keskitetty valvontajärjestelmä – monet ihmiset ovat puhuneet siitä, mutta kukaan ei ole nähnyt sitä. Olemme tehneet sen. Se on merkittävä saavutus."
Mediastreamin ratkaisut eivät rajoitu pelkästään kehittyville markkinoille ja Afrikkaan, vaan ne voivat tukea mitä tahansa hallitusta saavuttamaan teknologiset ja sääntelystandardit heikoimmassa asemassa olevien suojelemiseksi. Yleisesti vallitsee käsitys, että kehittyvät markkinat ovat paljon jäljessä säännösten ja teknologian suhteen, ja ensimmäisen tason markkinat ovat erilaisia, mutta Daniel ei usko niin. ”Uskon, että kun otamme käyttöön ratkaisumme Afrikassa tai muualla, ne asettavat alallemme teknologisen standardin, jossa muut ykkösmaat jäävät paljon jäljessä.
”Esimerkiksi peliala on tällä hetkellä erittäin innostunut Yhdysvalloista, suurimmista kuluttajamarkkinoista. Olemme luoneet ratkaisun, ComplyGuardin, joka sisältää täydellisen joukon erilaisia työkaluja hallituksille säännellä, mikä olisi hienoa USA:n markkinoille ja poistaisi välittömästi 80 prosenttia niiden haasteista, jotka koskevat pelaajien suojaa, mutta myös veronkatoa.
Vuonna 2022 American Gaming Association arvioi, että amerikkalaiset panostivat yli 63.8 miljardia dollaria sääntelemättömissä urheiluvedoissa, mikä maksoi osavaltioiden hallituksille noin 700 miljoonan dollarin verotulojen menetyksiä. Joillakin alueilla musta markkinaosuus on edelleen noin 70 prosenttia vuonna 2024, mikä johtuu paitsi hallituksen epäonnistumisesta myös olemassa olevan tai riittävän teknologian puutteesta.
"Puhumme valtavasta rahasta", Daniel korostaa. ”Mutta uskon, että kaikkia näitä asioita voidaan yksinkertaistaa välittömästi ratkaisuillamme, jotka on suunniteltu erityisesti vaikuttamaan välittömästi. Kun nämä ratkaisut otetaan käyttöön, ne voivat muuttaa asioita yhdessä yössä. Se on yksinkertaista, todella. Web Filter -ratkaisumme suodattaa kaiken, mikä ei ole säänneltyä, ja keskitettyyn valvontajärjestelmäämme on integroitu kaikki toimijat, joilla on lisenssi."
