Pulssi

nJoin – kipulääke tasopäänsärkyyn

G3 haastattelee Greentuben peliintegraatiopäällikköä Amir Gharania operaattorien tämänhetkisistä esteistä ja syistä, miksi nJoin on täydellinen ratkaisu

Miten alustat muuttuvat?

Tänä kasvavan kilpailun aikakaudella B2B iGaming -markkinoilla palveluntarjoajien on tehostettava peliään alustapalveluiden suhteen. Voidaan väittää, että etupään innovointi, varsinkin kun on kyse joukosta erottuvien pelien luomisessa, on ollut pääpaino viime vuosina, ja taustakehitys on ehkä vähemmän prioriteetti. Mutta vaikka on tärkeää, että sinulla on monipuolinen ja jännittävä portfolio, jos asiakkaasi ryhdistäytyvät yrittäessään integroida sisältöäsi järjestelmiinsä, kaikki pelien luomiseen käytetty aika, lahjakkuus ja energia on turhaa. Kulissien takana käytettävä teknologia ja prosessit tarjoavat yhä useammin keskeisiä myyntivaltteja operaattoreille ja voivat erottaa alan johtajat massoista.

Mitä ongelmia operaattorit kohtaavat alustojen kanssa tällä hetkellä?

Operaattoreiden haasteet ovat lisääntyneet sääntelyn lisääntyessä, marginaalien kiristyminen ja muuttuvat kuluttajatottumukset, jotka lisäävät painetta jokapäiväiseen toimintaan. Viimeinen asia, jonka he tarvitsevat, on pääsy sisältöön, joka on kömpelö. Kumppanit arvostavat nopeaa ja saumatonta integraatiota, joka vaatii heiltä vain vähän vaivaa. Julkaisimme äskettäin uuden nJoin-portaalin B2B-kumppaneillemme säästääksemme operaattoreita integraation aiheuttamalta päänvaivalta. Tavoitteenamme oli karsia prosessista tarpeetonta monimutkaisuutta ja kitkaa ja puolestaan ​​luoda järjestelmä, jossa on saumaton päätepisteyhteys, API-valtuutus ja lompakkovuorovaikutus. Keskittymällä alustaan ​​sen ytimessä olemme onnistuneet lyhentämään käyttöönottoprosessimme kestoa kuukausista muutamaan päivään.

Mitkä ovat tärkeimmät elementit sujuvan integraatioprosessin kannalta?

Yksinkertaisuus on avainasemassa. nJoinin tavoitteena oli tarjota alusta, joka tarjosi kumppaneille päästä päähän -integraation teknisestä käynnistyksestä tuotantoon. Koko prosessi on jaettu kolmeen selkeään ja helposti ymmärrettävään vaiheeseen, joista jokainen noudattaa yksinkertaista mallia, joka ohjaa käyttäjää integrointivaatimusten läpi. Ydinominaisuus on innovatiivinen hiekkalaatikkotyökalu, jossa operaattorit voivat testata toteutusta interaktiivisen oppaan avulla ja tutustua pelivalikoimaamme. Olemme havainneet, että kyky tarkkailla tuloksia ja korjata vikoja lennossa on ollut valtava vetovoima operaattorikumppaneillemme. nJoinin avulla he voivat suorittaa sarjan automatisoituja testitapauksia integrointiprosessin alusta loppuun ennakoidakseen, missä nipistyskohdat ovat. Kun jokainen tapaus on läpäissyt onnistuneesti, muutoksenhallintatiimille annetaan vihreä valo yhtyä ja sopia aloituspäivämäärä. Tuloksena on intuitiivinen itsepalvelualusta, joka vähentää merkittävästi vaivaa ja parantaa integroinnin laatua.

Näetkö hiekkalaatikoiden olevan laajempi trendi pelialalla?

Hiekkalaatikko on termi, jota teknologiamaailmassa levitetään usein, mutta se on vielä suhteellisen uusi käsite iGamingissa. Se tarjoaa toimintakumppaneillemme mahdollisuuden kokeilla, ymmärtää ja toteuttaa pelin käynnistysprosessia, samalla kun voimme ratkaista mahdolliset ongelmat testitapausympäristössä ennen live-lähetystä. Avain tässä on sopeutumiskyky: operaattorit tarvitsevat tarpeisiinsa parhaiten sopivan ratkaisun integroidessaan pelejämme alustaansa, mutta tarpeet eivät välttämättä aina ole samoja. Välittömän palautteen antaminen diagnostiikkatyökalujen ja vuorovaikutteisten lokitiedostojen avulla on osoittautunut laajalti menestyksekkääksi ainutlaatuisten ongelmien tasoittamiseksi kumppanikohtaisesti. Operaattorit alkavat odottaa tämän tason palvelua, joten en olisi yllättynyt, jos se yleistyisi alalla.

Miten toimittajat voivat parantaa prosessin läpinäkyvyyttä?

Olemme kerta toisensa jälkeen kuulleet valituksen siitä, että integraatioprosessin läpinäkyvyys on usein syynä kalliisiin viivästyksiin. nJoinin avulla rakensimme edistymispalkin jokaiselle toteutuksen osalle, joka antaa sekä yhteistyökumppaneillemme että meille näkyvyyttä integraation nykytilasta. Se seuraa, milloin tehtävät on suoritettu, ja hahmottelee, mitä vaiheita tarvitaan vielä kunkin automaattisen testitapauksen läpäisemiseksi. Jos molemmat osapuolet ymmärtävät selvästi, mitä heidän lopussa on tehtävä, markkinoilletuloaikaa voidaan lyhentää huomattavasti ja operaattorit voivat aloittaa sisältövalikoimamme parissa päivässä. Toinen huomioon otettava tekijä on kehittäjän kokemus, joka käsittelee integraatiota teknisestä näkökulmasta operaattorin puolesta. Myös erilaiset operaattorit voivat navigoida alustallamme helposti, olipa kyseessä sitten uusi tulokas, jonka on osattava mukauttaa järjestelmämme omien markkinoidensa mukaisiksi sääntelyrajoitteiden vuoksi, tai vanha toimittaja, joka haluaa myös upottaa sisältöämme. mahdollisimman nopeasti reagoidaksesi tiettyihin käyttökokemusta parantaviin tapahtumiin.

Kuinka tärkeää on tarjota ympärivuorokautista palvelua?

Ei ollut turhaa varmistaa, että B2B-alustamme tarjoaa yhden keskeisen tilan 24/7 saatavilla olevan tiedon isännöintiin. Kyse on joustavuudesta ja mahdollisuudesta antaa kumppaneillemme kohdistaa resursseja integraation edistymisen perusteella. Asiakaspalvelu on aina ollut Greentubessa etusijalla, joten tietysti otimme nämä arvot läpi ajattelussamme nJoinin luomisessa. Olemme varmoja, että uusi alusta täydentää olemassa olevaa asiakastilaamme, joka lanseerattiin yksinomaan B2B-kumppaneille viime vuonna. Siitä on tullut tärkeä työkalu kommunikoitaessa asiakkaidemme kanssa ja toimitettaessa materiaaleja asiakkaillemme, ja se tarjoaa mahdollisuuden saada yksityiskohtaista tietoa Greentube-valikoimasta, mukaan lukien tärkeimmät tiedot peleistä sekä markkinointi- ja mainosmateriaalit. Haluamme varmistaa, että kumppanimme pystyvät nopeasti rakentamaan tietopohjan peleistämme ja alustan ominaisuuksistamme, jotta sisältömme käyttöönotto on mahdollisimman helppoa. Ympäri vuorokauden käytettävissä olevan integraatioalustan tarjoaminen on sen kannalta ratkaisevan tärkeää. Sinulla on oltava sisäiset tiimit, jotka ymmärtävät kokonaisuuden ja kuinka työskennellä yhdessä maksimaalisen yhteistyön, innovaation ja tehokkuuden takaamiseksi.

Miten nJoin sopii Greentuben liiketoimintaan?

Greentuben strategiana on tukea mahdollisimman monia asiakkaita mahdollisimman monella säännellyllä markkinalla. Uusi alustamme nJoin on katalysaattori näiden tavoitteiden saavuttamisessa, koska tulevat integraatiot ovat tehokkaampia ja nopeampia sekä meille että B2B-kumppaneillemme. Kokemuksemme mukaan integraatiotarpeiden tukeminen paikallisella tasolla on yhtä tärkeää kuin monipuolisen pelivalikoiman tarjoaminen tiettyihin markkinoiden tarpeisiin. Jokaisella operaattorilla on omat ainutlaatuiset kokeilunsa skaalautuvuuden, vakauden ja nopeuden tehokkuuden suhteen – tämä koskee erityisesti markkinoita, joilla vanhat järjestelmät ovat yleinen haaste.

Mitä muuta vuonna 2019 on tarjolla Greentubelle?

nJoinin vauhdin pohjalta otamme tulevina kuukausina käyttöön monia uusia innovaatioita ja parannuksia. Portaalin kehittäminen innovatiivisesta konseptista työkaluksi, josta olemme varmoja, että se on olennainen osa laajentumispyrkimyksiä, on ollut tiimille valtava saavutus. Olemme jännittävällä tiellä tullaksemme globaaliksi johtajaksi B2B-alustamarkkinoilla – nJoin on vasta alkua.