Pala Casino Spa Resort päivittyi onnistuneesti QCI:n uusimpaan yritysympäristöön, AGI56:een
Kaikki 1 000 QCI-sivustoa päivitetään lokakuun 2025 loppuun mennessä
Quick Custom Intelligence (QCI), maailmanlaajuinen johtaja tekoälypohjaisessa analytiikassa ja operatiivisessa tiedustelussa kasinoille ja lomakohteille, ilmoitti tänään, että Pala Casino Spa Resort on onnistuneesti päivittänyt AGI56:een, QCI Enterprise Platformin uusimpaan versioon.
Tämä merkittävä päivitys tuo mukanaan tehokkaita uusia visualisointi-, työnkulku- ja mobiiliominaisuuksia, jotka on suunniteltu edistämään reaaliaikaista päätöksentekoa toiminnan kaikilla osa-alueilla.
AGI56-päivitys esittelee useita huippuluokan moduuleja ja parannuksia, kuten QCI Heatmap, Quartals Visualization, QCI Metrics, QCI Dispatch ja QCI Player – kaikki suunniteltu tarjoamaan kasino-operaattoreille edistynyttä analytiikkaa, virtaviivaistettua toimintaa ja parannettua pelaajien sitoutumista.
Uusi QCI Heatmap hyödyntää GPU-kiihdytettyä renderöintiä ja tarjoaa reaaliaikaisen, 60 kuvaa sekunnissa -nopeudella tapahtuvan visualisoinnin pelikentästä. Operaattorit voivat nyt tarkastella reaaliaikaista suoritusta ja pelaajatietoja suoraan tableteilla, mikä parantaa tilannekuvaa ja mahdollistaa välittömän toiminnan. Quartals Visualization -työkalu tuo mukanaan viisiulotteisen analyysin, jonka avulla markkinointi- ja analytiikkatiimit voivat segmentoida asiakkaita ja tunnistaa suorituskykytrendejä ennennäkemättömällä tarkkuudella.
QCI Metrics laajentaa Palan pääsyä alan vertailuarvoihin suojatun, valinnaisen dataohjelman kautta, joka kokoaa yhteen ei-henkilökohtaisia tietoja yli 275 000 peliautomaatista. Tämä ohjelma tarjoaa syvemmän ymmärryksen markkinatrendeistä, kampanjoiden tehokkuudesta ja isännöintisuorituskyvystä, antaen operaattoreille reaalimaailman kontekstia strategista suunnittelua varten.
Päivitetty QCI Lähetysjärjestelmä automatisoi nyt peliautomaattien hoitajien ja teknikkojen työnkulut ja määrittää tehtäviä, kuten jättipotteja tai koneiden toimintahäiriöitä, reaaliajassa. Tuloksena on nopeammat vasteajat, lyhyemmät seisokkiajat ja sujuvampi asiakaskokemus.
Samaan aikaan QCI Player, alustan integroitu mobiilisovellus ja verkkoportaali, laajentaa kasinokokemuksen lattian ulkopuolelle. Vieraat voivat tarkastella kanta-asiakasohjelmien tilejä, käyttää tarjouksia, tehdä varauksia ja vastaanottaa reaaliaikaisia viestejä ja mobiilibonuksia – kaikki älypuhelimillaan tai tableteillaan.
”Kumppanuutemme Pala Casinon kanssa kehittyy jatkuvasti yhteisen innovaation ja sitoutumisen huippuosaamiseen kautta”, sanoo Andrew Cardno, Quick Custom Intelligencen teknologiajohtaja. ”AGI56 on merkittävä askel eteenpäin tavoitteessamme tarjota reaaliaikaista tiedustelutietoa, joka yhdistää toiminnot ja asiakaskokemuksen ja auttaa Palan kaltaisia hotelleja tarjoamaan saumattomia ja datalähtöisiä asiakaskokemuksia.”
”Päivitys AGI56-versioon oli jännittävä virstanpylväs tiimillemme”, sanoi Kristel Nichols, Pala Casino Resort Span tietokantamarkkinoinnin johtaja. ”Parannetut visualisoinnit, analytiikkatyökalut ja mobiiliominaisuudet antavat meille syvemmän käsityksen pelaajien käyttäytymisestä ja suuremman ketteryyden kampanjoiden toteuttamisessa ja toimintojen hallinnassa. On todellinen etu, että meillä on tämän tasoinen älykkyys sormenpäidemme ulottuvilla.”
