Pulssi
Soft2Bet: markkinoiden miksologit
By William - 4. joulukuuta 2023
Gilad Naim, Soft2Betin operatiivinen johtaja, selittää, miksi yhdistetty keskittyminen innovaatioihin, taloudelliseen menestykseen, sääntelyn saavutuksiin ja tiimityöhön on johtanut yli 120 prosentin GGR:n kasvuun vain kahdessa vuodessa.
Tulevaisuudessa yhtiön keskeinen tavoite ei ole toistaa Yhdysvaltain markkinoille tulleiden – ja nopeasti sieltä poistuneiden – virheitä. Kun Soft2Bet sitoutuu, luvut summautuvat todistetun markkinakaavan ansiosta.
Gilad, miten Soft2Bet on kehittynyt yrityksessäsi helmikuussa 2022 liittymisen jälkeen? Miten liiketoiminnan laajuus ja laajuus ovat muuttuneet näiden 18 kuukauden aikana?
Soft2Betiin liittymisen jälkeen olen nähnyt merkittävää kehitystä yrityksen laajuudessa ja laajuudessa. Viimeiset pari vuotta ovat olleet erityisen muuttavia: pelituotteemme, niiden takana oleva ohjelmisto ja teknologia sekä alustamme ovat menestyneet ehdottomasti paremmin.
Näitä saavutuksia ovat leimanneet alan palkinnot ja merkittävä kasvu, mutta tietysti B2B-yrityksenä keskittymisemme innovatiivisten ratkaisujen toimittamiseen ja markkina-asemamme laajentamiseen on ollut horjumatonta.
Olemme menestyksekkäästi tuoneet markkinoille useita uusia ominaisuuksia ja brändejä, jotka vahvistavat asemaamme markkinoilla, ja suorituskykymatriisimme heijastelee tätä menestystä. Bruttopelitulomme (GGR) kasvoivat lähes 70 prosenttia ensimmäisenä vuonna liittymiseni jälkeen, ja nyt kolmantena vuonna Soft2Betissä ne ovat kasvaneet 50 prosenttia.
Samaan aikaan voitot ovat kasvaneet 75 prosenttia ja 100 prosenttia vastaavalla aikajanalla, mikä tarkoittaa, että olemme moninkertaistaneet tulostulomme kuluneen vuoden aikana.
Sääntelyn alalla olemme saavuttaneet merkittäviä harppauksia ja saaneet uusia lisenssejä, kun jatkamme säännellyn jalanjäljemme laajentamista. Tämä osoittaa sitoutumisemme toimia kehittyvien alan standardien ja määräysten mukaisesti sekä yrityksen työvoimamahdollisuuksien suhteen.
GGR:n kasvattaminen yli 120 prosentilla viimeisen kahden vuoden aikana on osoitus erittäin lahjakkaiden tiimiemme omistautumisesta ja sovelluksesta viedä kunnianhimoisia aloitteitamme eteenpäin.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Soft2Betin matka parin viime vuoden aikana on ollut todella upea. Keskitymme innovaatioihin, taloudelliseen menestykseen, lainsäädännöllisiin saavutuksiin ja merkittävään tiimityöhön, ja jatkamme dynaamisen B2B-iGaming-alan johtavana toimijana.
Tunti sitten Soft2Betin toimitusjohtaja Uri Poliavich piti pääpuheenvuoron Motivation Engineeringistä ja siitä, kuinka se voi edistää Soft2Bet-kumppaneiden liiketoimintaa. Voisitko käydä läpi tärkeimmät keskustelunaiheet ja viestit, joita Soft2Bet haluaa välittää pelillistämistekniikoista?
Motivation Engineering on peli pelin sisällä, joka tarjoaa uuden lisätason viihdettä. Se on rento peli, jota voidaan vaihtaa eri markkinoiden mukaan. Esimerkiksi City Builder -tuotteemme yhdistää roomalaisen kaupunginrakennuspelin online-kasinokokemukseen.
Toinen peli, Battle Slots, yhdistää online-kolikkopelit "perinteisiin" online-peleihin, jolloin pelaajat voivat valloittaa uusia alueita voittamalla miekkataisteluja ja saada bonuksia jokaisesta voitosta. Olemme mitanneet tulokset huolellisesti ja olemme nähneet tähän mennessä valtavia tuloksia.
Keskimääräinen tulo per käyttäjä (ARPU) on kasvanut yli 50 prosenttia. Pelaajat voivat nauttia rento pelistä, kerätä pisteitä ja sitten muuttaa nämä pisteet oikeaksi rahaksi. Tällä rahalla he voivat nauttia online-kasinopeleistä tai lyödä vetoa urheilusta.
Samoin pelaajat voivat muuttaa oikean rahan varoja kanta-asiakaspisteiksi nauttiakseen enemmän pelillistämispeleistä. Tämä luo erittäin korkean pelaajien sitoutumisen ja loistavia tuloksia. Esimerkiksi talletustasot ovat nousseet yli 40 prosenttia ja pelaajien näyttöaika 300 prosenttia.
Ovatko peliteknologiat Soft2Betin lippulaivatuote tässä tapahtumassa vai ovatko muut tuotteet jakavat valokeilassa?
Gamification on johtava innovaatio meille Soft2Betissä, mutta ei ainoa. Pelaajatilinhallintajärjestelmämme (PAM) hyödyntää täysin uusinta teknologiaa tarjotakseen skaalautuvuutta kasvua ja joustavuutta varten.
PAM-pelimme lisäksi meillä on parannettu kasinotarjonta, jossa on noin 1,400 300 erilaista kasinopeliä, yksi alan suurimmista, sekä urheiluvedonlyönti, joka sisältää miljoonia vuosittaisia urheilu- ja esport-tapahtumia. Kaiken tämän lisäksi meillä on saatavilla myös yli XNUMX erilaista maksuratkaisua.
Se, mikä erottaa tarjontamme, on se, että se on uskomattoman räätälöity ja yksilöllinen. Eri maiden asiakkaat eivät vain näe heidän erityisiin mieltymyksiinsä ja pelitottumuksiinsa sopivia tarjouksia, vaan myös samassa maassa asuvat voivat nauttia erittäin räätälöityistä kokemuksista.
Riippuen siitä, mitä tietyillä markkinoilla sallitaan, voimme tarjota VIP-jäsenille myös täysin räätälöidyn tarjouksen – osa portfoliotamme, josta olemme ylpeitä.
Hallitut palvelumme ovat todella kokonaisvaltaisia ja yksi markkinoiden tehokkaimmista tarjouksista. Tämä alkaa asiakastuesta, jossa tarjoamme 24/7-ratkaisuja kumppaneillemme ja pelaajillemme yli 30 eri kielellä.
Lisäksi tarjoamme KYC:n ja teemme automaattisia tarkistuksia – joko lataamalla asiakirjoja tai muutamassa sekunnissa automatisoidun ja saumattoman prosessin kautta. Tietysti se, mikä näistä on sopiva, riippuu kyseisten markkinoiden lainsäädännöstä.
Katamme myös sellaisia näkökohtia kuin riskit ja petokset automatisoitujen järjestelmiemme ansiosta. Niiden avulla voimme luokitella pelaajat välittömästi, olipa kyse sitten bonusten väärinkäyttäjistä, vilpillisistä toimista tai laillisista pelaajista. Lisäksi meillä on CRM, vastuullinen pelaaminen ja AML tarjonta.
Olemme myös kehittäneet oman bonusmoottorimme, joka perustuu uusimpaan teknologiaan, mikä tarkoittaa, että pelaajat saavat räätälöityjä bonuksia historiansa perusteella. Käyttöliittymä on keskeinen osa B2B-tuotetarjontaamme.
Jotkut yritykset tarjoavat malleja, mutta hyödynnämme kehittynyttä teknologiaa täysimääräisesti käyttämällä skaalautuvaa tekniikkaa tuottaaksemme asiakkaillemme todella alkuperäisen käyttöliittymän. Pelaajat näkevät ja arvostavat, että sivustolla on selkeä muotoilu ja tuntuma, ja peliominaisuuksiemme ansiosta he voivat nauttia erittäin räätälöidyistä pelikokemuksista.
Lopuksi meillä on myös oma sisäinen pelistudio ELA Games, joka tuottaa kuukausittain uusia pelejä, jotka voivat saavuttaa jopa 98 prosentin RTP:n. ELA Gamesilla on useita suosittuja pelejä, joista olet ehkä kuullut, mukaan lukien Slot Crab, kolikkopeliksi muutettu kynsikone.
Soft2Bet on saanut viime kuukausina useita eurooppalaisia lisenssejä, mukaan lukien Italia, Romania ja Kreikka. Mikä on Soft2Betin Euroopan laajentumisstrategia, ja mikä on näiden erityisten lisenssien hankkimisen taustalla oleva ajatus?
Ensinnäkin on tärkeää korostaa, että kaikki Soft2Betiltä saamamme lisenssit ovat pitkän prosessin ja perusteellisen työn tulosta. Tämä prosessi sisältää monien parametrien tarkistuksen ja tutkimuksen, mukaan lukien verotustaso, pelaajia ja markkinointia koskevat vaatimustenmukaisuusvaatimukset, kilpailijat, markkinapotentiaali ja niin edelleen.
Tietenkin yritämme viime kädessä määrittää, kuinka innovatiiviset työkalumme ja tarjontamme voivat hallita markkinoita. Jos emme aio olla hallitsevia, se ei ole kiinnostavaa meille. Näemme esimerkiksi suuren potentiaalin Romaniassa, jossa meillä on paikallisia järjestelyjä, kun taas Italiassa ja muilla markkinoilla olemme havainneet parhaan reitin saapumisen tuoreella, uudella tarjouksella.
Soft2Betin lakiasiainjohtaja David Yatom Hay kertoi äskettäin G3 Pulse Podcastille, että hänen mielestään nyt oli hieman myöhäistä päästä Yhdysvaltain markkinoille. Oletko samaa mieltä tuosta arviosta?
Tässä yhteydessä minun on sanottava, että olen jyrkästi eri mieltä Davidin kanssa! Hän ja minä istumme yhdessä samoissa kokouksissa ja suoritamme arviointeja muiden ylimpien johtajien ja tiimin jäsenten kanssa, mutta olen eri mieltä hänen kanssaan.
Juuri kuvailemani pitkä prosessi on edelleen käynnissä Yhdysvalloissa, mutta viime kädessä olemme tietoihin perustuva yritys, joten lukujen on oltava järkeviä. Siksi menestymme – tiedämme, mitkä ovat oikeat kaavat.
Olemme nähneet monien yritysten menevän Yhdysvaltoihin ja poistuvan sieltä hyvin nopeasti. Emme halua toistaa samoja virheitä. Kun olemme Yhdysvalloissa, tiedämme tarkalleen, missä vaiheessa alamme saada tuottoa, kuinka paljon rahaa aiomme sijoittaa, miten ja mihin kanaviin sijoittaa ja mikä tärkeintä, kuinka tuote lokalisoidaan. . Se on meille Soft2Betille erittäin tärkeä asia – sillä tavalla menestymme jokaisella lainkäyttöalueella.
Sain hyvää palautetta kollegoiltani, jotka osallistuivat G2E Las Vegasiin lokakuussa. Kaiken kaikkiaan Soft2Betillä oli erittäin onnistunut tapahtuma, jossa oli paljon mielenkiintoisia tapaamisia. Tilaisuuksia tuli paljon, ja odotan innolla, miten ne avautuvat.
Nykyään Soft2Bet on merkittävä brändi – varmasti Euroopassa – ja näemme suurten operaattoreiden lähestyvän meitä saadakseen kumppanuuden kanssamme. Nyt alamme vakiinnuttaa asemamme Yhdysvalloissa, mutta tämä on prosessi, joka vie aikaa. Luottamusta on rakennettava.
Onko Soft2Betillä tämän hetken ja seuraavan suuren näyttelyn, ICE Londonin, välillä tuotantolinjassa uusia tuotteita ja innovaatioita?
On ratkaisevan tärkeää olla innovatiivinen, koska se luo aaltoja alalla. Luomme ja luomme lisää Motivation Engineering -ratkaisuja kumppaneillemme ja joitain mielenkiintoisia ratkaisuja on jo kehitteillä.
Tällä hetkellä en voi sanoa liikaa, mutta MMA- ja jääkiekkoteemaratkaisujen mahdollisuudet Yhdysvaltain markkinoille ovat selvät. Toinen innovatiivinen tuote ELA Gamesin kautta on potentiaalinen pelien yhdistäjä.
