lainsäädäntö
UK – 888:lle 9.4 miljoonan punnan sakko sosiaalisen vastuun laiminlyönneistä
By Phil - 1. maaliskuuta 2022
Online-uhkapeliyritys maksaa 9.4 miljoonan punnan sakon sen jälkeen, kun Gambling Commissionin tutkimus paljasti sosiaalisen vastuun ja rahanpesun puutteita.
888 UK Limited, joka ylläpitää 78 verkkosivustoa, mukaan lukien 888.com, on myös saanut virallisen varoituksen, ja se käy läpi laajan riippumattoman auditoinnin.
Tämä on toinen kerta, kun 888 UK Limited on joutunut täytäntöönpanotoimiin – vuonna 2017 se maksoi a 7.8 miljoonan punnan sakkopaketti epäonnistuneille haavoittuville asiakkaille.
Andrew Rhodes, uhkapelikomission pääjohtaja, sanoi: "Edellisen täytäntöönpanotoimenpiteen olosuhteet voivat olla erilaiset, mutta molemmissa tapauksissa on kyse kuluttajien epäonnistumisesta – ja tämä ei ole hyväksyttävää. Tämänpäiväinen sakko on yksi suurimmistamme tähän mennessä, ja kaiken pitäisi olla selvää, että jos epäonnistumiset toistuvat numerossa 888, meidän on vakavasti harkittava operaattorin soveltuvuutta lupatavoitteiden ylläpitämiseen ja rahapelien turvallisuuden ja rikollisuuden säilyttämiseen. .
"Kuluttajat Isossa-Britanniassa ansaitsevat tietää, että kun he pelaavat uhkapelejä, he osallistuvat vapaa-ajan toimintaan, jossa operaattorit pitävät heidän turvallisuutensa ja suorittavat tarkastuksia varmistaakseen, että rahat eivät ole rikollisia", hän lisäsi.
Sosiaalisen vastuun epäonnistumiset sisälsivät vahingonvaarassa olevien pelaajien tehokkaan tunnistamisen, koska heidän politiikkansa päättivät, että taloudelliset tarkastukset tulisi suorittaa sen jälkeen, kun asiakas oli tallettanut 40,000 37,000 puntaa. Sitä syytettiin myös siitä, ettei se ollut ollut asiakasvuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa, joka menetti 19 XNUMX puntaa kuuden viikon aikana Covid-XNUMX-pandemian aikana.
Vuorovaikutus koostui pääasiassa sähköpostista, jossa kerrottiin vain vastuullisen pelaamisen työkalut, eikä se vaatinut asiakkaan vastausta. Komission arvioinnin aikana ei ollut näyttöä siitä, että toiminnanharjoittaja olisi asettanut ennakoivasti rajoituksia tileille, joilla esitettiin sosiaalisen vastuun huolenaiheita. Se antoi asiakkaalle, jonka he tiesivät olevan NHS:n työntekijä, joka ansaitsi 1,400 1,300 puntaa kuukaudessa, 11 XNUMX punnan kuukausitalletusrajan. Se todettiin myös syylliseksi siitä, ettei se ollut varmistanut, että jos asiakkaalla on useita tilejä, näitä tilejä hallitaan asiakasvuorovaikutusta varten kokonaisvaltaisesti ja että taloudelliset rajoitukset voidaan ottaa käyttöön kaikilla tileillä. Eräässä esimerkissä asiakkaan yksi XNUMX tilistään rajoitettiin varojen lähdettä (SOF) koskevien huolenaiheiden vuoksi, mutta hän sai avata kolme muuta tiliä ja jatkaa uhkapelaamista.
Rahanpesun epäonnistumiseen sisältyi käytäntö, jossa asiakkaat saivat tallettaa 40,000 65,835 puntaa ennen SOF-tarkistuksia. Se hyväksyi asiakkaiden suulliset vakuutukset työtuloista ja avoimen lähdekoodin tiedoista SOF:n validoinnissa. Sen avulla yksi asiakas saattoi kuluttaa 10 10 puntaa vain viidessä kuukaudessa ilman, että SOF-tarkastuksia suoritettiin. Sen todettiin myös syyllistyneen siihen, että se ei toteuttanut tehokkaasti omia käytäntöjään, joiden mukaan asiakkailla on 15,000 päivää aikaa esittää SOF-asiakirjat ennen kuin heidän tilinsä rajoitettiin. Yhdessä tapauksessa asiakkaan SOF-pyyntöä pyydettiin vasta kolmen viikon kuluttua XNUMX päivän liipaisuajasta ja hän menetti XNUMX XNUMX puntaa kyseisenä ajanjaksona.
