Interaktiivinen
Iso-Britannia – ActiveWin turvaa kumppanuuden Rugby League Championsin kanssa
By William - 1. lokakuuta 2019
Manchesterissa sijaitseva digitoimisto ActiveWin on solminut kumppanuuden Wigan Warriorsin kanssa tarjotakseen digitaalista asiakastukea ja fanien sitoutumispalveluita heidän maailmanlaajuiselle asiakaskunnalleen.
Wigan on nykyinen Superliigan mestari ja sillä on Ison-Britannian suurin liigan fanikunta. Kumppanuuden tarkoituksena on helpottaa seuran vuorovaikutusta kannattajiensa kanssa verkossa.
Martin McLoughlin, Wigan Warriorsin markkinointi- ja yhteisöjohtaja, sanoi: "Olemme iloisia voidessamme tehdä yhteistyötä Active Winin kanssa tullaksemme ensimmäiseksi Betfred Super League -joukkueeksi, joka ottaa käyttöön oman live-chat-palvelun verkkosivustollamme.
"Faniemme tarpeisiin vastaaminen ja heidän online-odotuksiinsa siitä, miten he haluavat kuluttaa tietoa esimerkiksi lippujen ostamisesta, ottelutiedot ja yleinen Wigan Warriors -sisältö, on tärkeä osa fanien sitouttamisstrategiaamme.
"Uskomme, että faneillemme 8 päivää vuodessa avoinna oleva henkilöresurssoitu Live Chat -palvelu on tehokas työkalu asiakas- ja fanikokemuksemme parantamiseen."
Yhteistyön organisoi Warren Jacobs, digitaalisen markkinointiyrityksen ActiveWinin toimitusjohtaja, joka sanoi: "ActiveWin etsii aina uusia kanavia täydentääkseen sitä, mitä teemme asiakkaiden hyväksi.
"Koska olemme Betfredin lippulaivatoimisto ja olemme menestyksekkäästi tekemisissä saman yleisön kanssa kuin Warriors, meidän on täysin järkevää siirtyä urheiluseuramarkkinoille ja laajentaa digitaalisia palveluitamme sisältämään esimerkiksi live-chatin."
