Toimittaja uutiset
Iso-Britannia – Barclays esittelee 72 tunnin viiveen pelilohkoominaisuuteen
By Lewis - 16. syyskuuta 2020
Barclays on lisännyt "jäähdytysviiveen" pelilohkoominaisuuteensa tukeakseen entisestään asiakkaita, jotka haluavat hallita rahapelisivustoilla, -sovelluksissa tai -paikoissa kuluttamiaan enemmän.
Uusi parannus tarkoittaa, että asiakkaiden on odotettava 72 tuntia ennen kuin he voivat suorittaa uhkapelimaksuja, jolloin kaikki tapahtumayritykset hylätään automaattisesti.
Barclays on ensimmäinen Ison-Britannian pääpankki, joka ottaa käyttöön näin pitkän "jäähdyttelyjakson", ja se otetaan käyttöön sen jälkeen, kun on kuunneltu asiakkailta saatua palautetta, joka paljasti 72 tunnin viiveen positiivisen vaikutuksen ennen kuin heidän tililleen sallitaan rahapelitapahtumat.
Sen jälkeen, kun joulukuussa 2018 otettiin ensimmäisen kerran käyttöön mahdollisuus poistaa rahapelikulut käytöstä, Barclaysin rahapelien hallintaominaisuutta on käytetty yli 570,000 XNUMX kertaa, jotta asiakkaat voivat hallita kulujaan enemmän.
Barclaysin toimitusjohtaja Sian McIntyre sanoi: ”Etsimme jatkuvasti uusia tapoja tukea asiakkaitamme ja helpottaa heidän taloutensa hallintaa.
”Asiakkaiden palaute rahapelien hallinnastamme osoitti, että voimme tehdä enemmän auttaaksemme, ja olemme tehneet tiivistä yhteistyötä heidän kanssaan ratkaisun suunnittelussa. Asiakkaamme ovat kertoneet meille, että tämä 72 tunnin viive antaa heille todellista ajattelutaukoa ja auttaa, kun heillä on houkutus palata uhkapelaamiseen.
Anna Hemmings, GamCaren toimitusjohtaja, kommentoi: "Mahdollisuus estää uhkapelitapahtumat pankkikortilla tai sovelluksella on uskomattoman hyödyllinen niille, jotka kamppailevat uhkapelaamisen hallinnassa, ja sitä käytetään ihanteellisesti muiden käytännön työkalujen, kuten itsensä sulkemisen ja eston kanssa. ohjelmistoja sekä asiantuntevaa tukea ja hoitoa.
Bristolin yliopiston Personal Finance Research Centerin äskettäinen raportti on myös korostanut, että "positiivinen kitka", kuten harkinta-aika, voi olla vieläkin hyödyllisempää käyttäjille, koska se antaa aikaa pohtimiseen. GamCare on iloinen nähdessään Barclaysin ottavan tämän positiivisen askeleen tukeakseen asiakkaitaan, ja toivomme, että monet finanssisektorit seuraavat perässä.
Katie Alpin, raha- ja mielenterveyspolitiikan instituutin väliaikainen pääjohtaja, lisäsi: "Olemme pitkään kampanjoineet sen puolesta, että pankit tarjoaisivat asiakkailleen "harkinta-ajan" pelipalikoita, koska tämä voi auttaa ihmisiä pysymään hallitsemaan uhkapelejä ja välttämään vakavia taloudellisia ongelmia. Olemme iloisia siitä, että Barclays on ottanut tämän askeleen, ja toivomme, että muut pankit seuraavat esimerkkiä.
Käyttääkseen sitä asiakkaiden on mentävä sovelluksensa Kortit-osioon, josta he löytävät uhkapelilohkon kauppiaan hallintaosiossa. Kun uhkapeli on kytketty pois päältä, jos se kytketään takaisin päälle, näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka muistuttaa asiakkaita, että jos he päättävät ottaa tämän kulutustyypin käyttöön, heidän on odotettava 72 tuntia ennen kuin he voivat suorittaa maksuja. Tämä ominaisuus on käytettävissä myös puhelinpankissa ja konttorissa.
Asiakkaat voivat myös käyttää muita työkaluja kulutuksensa hallintaan, kuten asettaa kulutusrajan yhdelle tapahtumalle, käteisnostorajat ja jäädyttää korttinsa tilapäisesti, kun he tuntevat kulutuksensa karkaavan käsistä.
Asiakkaat voivat käyttää uutta viivetoimintoa tulevien viikkojen aikana.
