Operaattoreiden uutisia
Iso-Britannia – ICE ECA Summer Symposium hyödyntää 1,000 vuoden yhteistä kokemusta keskustellakseen tulevaisuudesta
By Phil - 18. heinäkuuta 2022
Johtavat kansainväliset kasinotoimittajat ja operaattorit kokoontuivat ensimmäiseen ICE Londonin ja European Casino Associationin kesäsymposiumiin, joka pidettiin ikonisessa Les Ambassadeurs Clubissa Mayfairissa Lontoossa.
Symposium, jonka teemana oli "Rakennamme kannattavaa ja kestävää tulevaisuutta kasinoteollisuudelle", sisälsi sarjan C-tason keskusteluja Open Space -mallilla, joka on muoto, jota ohjaavat osallistujat, jotka määrittävät esityslistan heijastamaan tärkeitä asioita. yrityksilleen. Chatham House Rule -säännön alaisena symposiumin tärkeimmät aiheet olivat käteisvapaan teknologian käyttöönotto, mukaan lukien krypto- ja lohkoketju, online- ja maapohjainen konvergenssi ja kasinoiden digitalisointi.
Clarion Gamingin toimitusjohtaja Stuart Hunter uskoo, että symposiumi ja intohimo ICE:n täysimääräiseen paluun helmikuussa 2023 ennustavat erittäin hyvää tulevaisuutta ajatellen. Hän totesi: "Kaikkien ICE-brändiin liittyvien puolesta haluaisin sanoa, kuinka energisoivaa oli osallistua aloitteeseen sellaisten sidosryhmien rinnalla, joilla on niin syvällinen tieto ja näkemys.
”Laskin, että meillä oli yli 1,000 vuoden yhteinen kokemus salista, joka syötti ideoita, mielipiteitä ja ehdotuksia keskusteluihin. Tämä oli korkeimman tason ajateltua johtajuutta ja kaikki aiheet, ideat ja mahdollisuudet syötetään jo ICE23:n viimeisiin suunnitteluvaiheisiin. Ne vaikuttavat näyttelyn tuotevalikoimaan, asiakaskokemukseen, ICE VOX:n oppimiseen ja sitoutumiseen, uusiin ominaisuusaloitteisiin ja parannettuihin mahdollisuuksiin isännöityihin kokouksiin.
”Intohimo ICE:tä kohtaan ja sen merkitys teollisuudelle oli nöyryyttävää, samoin kuin innostus sellaisten maamerkkien paluusta kohtaan, joita ei ollut aiemmin tänä vuonna. Haluan kirjoittaa muistiin vilpittömät kiitokseni Tracy Damestanille ja hänen tiimilleen Les A:ssa varsin loistavasta isännöinnistä ja vieraanvaraisuudesta erinomaisella paikalla.”
European Casino Associationin puheenjohtaja Per Jaldung sanoi, että painopiste oli lujasti tulevaisuudessa. Hän sanoi: ”Tämä oli todella upea päivä, ja kiitos kuuluu Clarionille ja Les A:lle sekä alan johtajille, jotka ottivat aikaa erittäin kiireisistä aikatauluista. Mielestäni tämä osoittaa, kuinka tärkeä tapahtuma symposiumi oli. Kaikki keskustelumme keskittyivät kasinoiden tulevaisuuteen – miltä ne näyttävät, mitä viihdettä ne tarjoavat ja keitä heidän asiakkaistaan tulee olemaan. Merkittävää oli yhteistä painopistettä vastuulliseen pelaamiseen, rahanpesun torjuntaan ja uusiin mahdollisuuksiin parantaa ja saumaton asiakaskokemus teknologian ja digitalisaation kautta. Oli myös hienoa nähdä, että monimuotoisuus ja osallistaminen olivat esillä koko päivän ajan, ja sitä pidettiin kriittisenä näkökohtana, kun katsomme liiketoimintaamme tulevaisuudessa. Nämä ovat kaikki perustavanlaatuisia keskusteluja, jotka meidän on käytävä ennen ICE:tä ja jotta teollisuus voisi käyttää ICE:n tarjoamaa tilaisuutta navigoidakseen eteenpäin. Helmikuu on ensimmäinen täysi ICE-versio kolmeen vuoteen, ja sitä ei pidä hukata.
Ambassadeurs Groupin yritysasiainjohtaja Tracy Damestani lisäsi: "Oli suuri kunnia Les A:lle isännöidä ensimmäinen ICE ECA Summer Symposium ja minulle oli suuri kunnia esitellä kansainvälisille vieraille upeita perintötilojamme, jotka ovat suuri arkkitehtoninen Lontoon maamerkki. Itse symposiumin osalta se oli mielestäni tärkeä ja arvokas yritys Clarion Gamingin ja ECA:n toimesta. Keskustelimme pitkään joistakin kasinosektorin kohtaamista makroongelmista ja haasteista, ja oli ratkaisevan tärkeää saada kansainvälinen näkökulma, jotta voimme valmistautua ICE:hen – toimialamme kansainvälisempään bisnestapahtumaan. Tässä on kyse tulevaisuuteen valmistautumisesta, ja olen iloinen, että Open Space -tyylisistä keskusteluistamme syntyvät tulokset otetaan huomioon suunnittelussa, jota ICE:n järjestäjätiimi parhaillaan tekee.
Kuvateksti: Tracy Damestani, Ambassadeurs Groupin yritysasiain johtaja, vasemmalta: European Casino Associationin puheenjohtaja, Per Jaldung, Clarion Gamingin toimitusjohtaja Stuart Hunter ja Hermann Pamminger, pääsihteeri, European Casino Association.
