Toimittaja uutiset
Iso-Britannia – SG Connect sopi Best Gaming/Ladbrokes -sopimuksesta
By Phil - 14. huhtikuuta 2015
Scientific Games Corporation on ilmoittanut, että SG Connect, yrityksen kenttäpalveludivisioona Isossa-Britanniassa, on tehnyt Best Gaming Technologyn (BGT) kanssa sopimuksen 2,050 XNUMX Vision-itsepalveluvedonlyöntiterminaalin (SSBT) kunnostamisesta, toimittamisesta ja huollosta. siirretään Ladbrokesin kiinteistöön.
SG Gamingin kenttäpalvelujaosto SG Connect tarjoaa Scientific Games -päätelaitteille valikoiman palvelutukea, mukaan lukien helpdeskin, kenttäpalvelun ja tuotehallinnan sekä laitteiston toimittamisen päätteille. BGT toimittaa ohjelmiston, joka toimii päätteissä.
Sopimuksen mukaan jokaisessa Ladbrokes-liikkeessä Isossa-Britanniassa on vähintään yksi SSBT, joka käyttää SG Connect -laitteistoa. SG Connectin huoltamien SSBT-laitteiden määrä Ladbrokes-kiinteistössä kaksinkertaistuu kahdessa vuodessa SG Connectin Ladbrokesille jo asentaman 1,730 XNUMX SSBT:n menestyksen jälkeen.
Käyttöönotto alkaa huhtikuussa 2015, ja sen odotetaan valmistuvan elokuussa 2015 ennen jalkapallokauden alkua. SG Connect tekee noin 150 asennusta viikossa.
Vision SSBT hyödyntää korkealaatuisia käteisenkäsittelyn oheislaitteita ja yhden lompakon järjestelmiä, joita tukee äskettäin kehitetty suorituskykyinen PC, mikä parantaa pelaajakokemusta ja parantaa Ladbrokesin tehokkuutta vapauttaen resursseja yritykselle muualle.
SG Connect tukee SSBT-laitteiden ensimmäistä käyttöönottoa ja jatkuvaa ylläpitoa 200 hengen kenttähuoltoteknikkotiiminsä, edistyneen logistiikkainfrastruktuurinsa ja omistetun tukipalvelun kautta. Nämä kolme teknisen tuen osa-aluetta takaavat nopeimman mahdollisen vasteajan ja palvelun, joka keskittyy "oikeaan ensimmäisen kerran" -eetokseen.
Sopimus perustuu BGT:n ja SG Connectin väliseen suhteeseen, joka kattaa Afrikan, Euroopan ja Keski-Amerikan. Kumppanuus luo asiakkailleen laajan huippuluokan pääteratkaisun yhdistämällä SG Gamingin ja BGT-ohjelmiston laitteiston, palvelun, tuen ja integroinnin.
James Coxon, SG Connectin tukipalveluiden johtaja, sanoi: "Tämä alan johtava toimitus- ja palvelusopimus laajentaa maailmanlaajuista ulottuvuuttamme urheiluvedonlyöntiratkaisujen tarjoajana ja lisää SSBT-jalanjälkeämme Yhdistyneen kuningaskunnan LBO-markkinoilla. Sen myötä SG Connectista tulee suurin SSBT-laitteiden toimittaja Ison-Britannian markkinoilla ja palvelukumppani suurimmalle osalle Yhdistyneen kuningaskunnan LBO-asiakkaiden käyttämistä SSBT-laitteista.
"Käyttämällä premium-standardin Vision SSBT:tä kuluttajat voivat odottaa täysin vuorovaikutteista, mukaansatempaavaa ja yksilöllistä vedonlyöntikokemusta, jota tukevat nopeat kenttäpalveluteknikot, jotka pyrkivät pitämään käytettävyyden yli 99 prosentissa seitsemänä päivänä viikossa. Olemme ylpeitä tästä kaupasta ja uskomme, että se osoittaa markkinoiden luottamuksen tuote- ja palvelutarjontaamme kohtaan maailmanlaajuisesti."
