lainsäädäntö

UK – Touch Games maksaa 3.4 miljoonan punnan sakko ja käydä läpi laajan auditoinnin

In Touch Games, joka ylläpitää lukuisia online-pelisivustoja, joutuu läpikäymään laajan tarkastuksen sen jälkeen, kun Gambling Commissionin arvio paljasti sosiaalisen vastuun, rahanpesun ja markkinoinnin epäonnistumiset. Se saa myös virallisen varoituksen ja maksaa 3.4 miljoonan punnan sakon vioista.

In Touch Games tarjoaa bonusboss.co.uk, cashmo.co.uk, casino.mfortune.co.uk, casino2020.co.uk, drslot.co.uk, mfortune.co.uk, mrspin.co.uk, pocketwin. co.uk ja slotfactory.com.

Sosiaalisen vastuun puutteita olivat muun muassa se, että sen vastuullisen pelaamisen tiimin vuorovaikutusohjeissa mainittiin, että bonus voidaan tarjota, jos asiakas esittää henkilöllisyytensä. Se ei myöskään toteuttanut asiakasvuorovaikutusta koskevia toimintaperiaatteitaan ja menettelytapojaan seitsemän asiakkaan osalta, kun se oli huolissaan siitä, että asiakkaan toiminta voi viitata ongelmalliseen pelaamiseen.

Se ei kyennyt käyttämään kaikkia asiaankuuluvia tietolähteitä tehokkaan päätöksenteon varmistamiseksi sekä ohjaamaan ja tarjoamaan tehokasta asiakasvuorovaikutusta näille seitsemälle asiakkaalle. Jos lisenssinsaaja olisi noudattanut politiikkaansa, sen olisi pitänyt harkita enemmän pakollisten rajoitusten asettamista asiakastileille.

Rahanpesun torjuntaan kuului riskiarviointi, jossa ei otettu huomioon riskiä siitä, että asiakkaat voivat käyttää maksupalvelua, joka toimii myös kryptovaluuttojen vaihtona. se ei laiminlyönyt asianmukaista tehostetun asiakastuntemuksen suorittamista eikä tarkistanut varojen lähdetietoja kriittisesti, kun niitä oli pyydetty.

Reilujen ja läpinäkyvien ehtojen ja käytäntöjen puutteita olivat muun muassa se, että tekstiviestissä ei kerrottu minimi- ja enimmäistalletuksia tarjouksen merkittävissä ehdoissa eikä tekstiviestissä kerrottu aikarajaa, jonka kuluessa bonustarjous voitiin lunastaa.

Osana uutta lisenssiehtoa In Touch Games kehottaa omalla kustannuksellaan riippumatonta tilintarkastajaa suorittamaan tarkastuksen, joka varmistaa lisenssiehtojen ja toimintaohjeiden täydellisen noudattamisen.

Richard Watson, komission pääjohtaja, sanoi: "Haastavalla vaatimustenmukaisuus- ja täytäntöönpanotoiminnallamme jatkamme työtämme alan standardien nostamiseksi ja jatkamme epäonnistuneiden operaattoreiden saattamista tilille."