lainsäädäntö
Iso-Britannia – Digitaalisen tunnuksen käyttö ongelmapelaajien suojelemiseksi on alan yleisesti tervetullut
By Phil - 29. maaliskuuta 2022
Rahapeliala on suhtautunut myönteisesti digitaalisen tunnuksen käyttöön suojellakseen pelaajia, joilla on useita tilejä eri vedonlyöntioperaattoreissa.
Se seuraa sektorinlaajuista konsultaatiota, jonka on järjestänyt 1account, digitaalisen ID-asiantuntija ja rahapelialan KYC- ja AML-validointipalvelujen tarjoaja. Konsultaatiossa tarkasteltiin digitaalisen tunnuksen liittämisen etuja, mahdollisuuksia ja haasteita pelaajan vedonlyöntitileihin ja eri operaattoreiden toimintaan saadakseen yhtenäisen kuvan heidän taloudellisesta asemastaan, mukaan lukien saldot, tapahtumahistoria ja nettovoitot tai -tappiot.
Gambling Commissionin tutkimuksen mukaan Ison-Britannian verkkopelaajilla on keskimäärin kolme vedonlyöntitiliä, ja nuoremmilla pelaajilla on todennäköisesti enemmän kuin viisi.
Löydösten julkaiseminen on maamerkkitutkimus uhkapeluri Jack Ritchien, 24, kuolemasta, osui otsikoihin ja herätti kysymyksiä uhkapelaamisen vaaroista annettujen varoitusten riittävyydestä. Tapaus on tiettävästi nopeuttanut Gambling Commissionin pyrkimyksiä tehdä pelaamisesta turvallisempaa, kuten nostamalla online-ikää ja henkilöllisyystodistusta.
Kuuleminen toteutettiin kasvokkain ja yksityiskohtaisina kirjallisina tiedotustilaisuuksina online- ja offline-rahapelioperaattoreille, alan sääntelyviranomaisille, digitaali-, kulttuuri-, media- ja urheiluministeriölle sekä rahapelien tukipalvelujen tarjoajille.
100 prosenttia vastaajista uskoo, että eri vedonlyöntitilien yhdistäminen pelaajien nettotalletusten näyttämiseksi olisi hyödyllistä kaikille pelaajille, joilla on useita tilejä, erityisesti ongelmapelaajille ja riskipelaajille.
Selvä enemmistö konsulteista uskoi, että käyttäjän digitaalisessa tunnuksessa olevan nimen ja operaattorin tilillä olevan nimen yhdistämisestä on hyötyä ennen pelitilin yhdistämistä, mikä parantaa henkilöllisyyden varmuutta, jos ja kun pelaajatietoja jaetaan useiden operaattoreiden välillä.
Vastaajat kokivat, että useisiin tileihin yhdistetty digitaalinen tunnus antaisi korvaamatonta tietoa pelaajien käyttäytymisestä. Kuultujen mielestä tämä voisi myös parantaa ymmärrystä kohtuuhintaisuudesta ajan myötä, mikä toisi lisäetuja KYC:lle
Suurin osa osallistujista vaati ominaisuutta, joka tiedotti pelaajille virstanpylväistä, esimerkiksi hälytti heille, kun he ovat saavuttaneet tietyn nettotalletusaseman. Erilaiset konfigurointivaihtoehdot katsottiin myös hyödyllisiksi, koska ne antavat käyttäjille mahdollisuuden valita, kuinka paljon tietoa annetaan heidän käyttöönsä ja kuinka paljon joustavuutta heillä on moderoida omaa peliään.
Tarve astella varovasti esimerkiksi tietojen jakamisen suhteen, jotta voidaan varmistaa häviävien pelaajien suojaaminen kohteeksi joutumiselta
Keskusteltiin myös muista ominaisuuksista, mukaan lukien palkka- ja vuokra- tai asuntolainakulut, jotka voidaan saada avoimilla pankkiin linkitetyillä digitaalisilla tunnuksilla, mikä mahdollistaa paremman kohtuuhintaisuuden tarkastamisen.
Ralph Topping, William Hillin entinen toimitusjohtaja, joka kuuluu 1accountin neuvottelukuntaan, sanoi: ”Ison-Britannian rahapeliteollisuus suhtautuu asiakkaisiinsa kohdistuviin velvollisuuksiin äärimmäisen vakavasti, mutta he voivat toimia vain niiden tietojen perusteella, joita heillä on hallussaan henkilön toiminnasta.
"Tällä hetkellä jotkut yksittäiset operaattorit tarjoavat työkaluja, joiden avulla pelaaja näkee nettotalletusten asemansa – talletukset miinus nostot – mikä on heidän rahapelitoimintansa taloudellinen asema. Digitaalinen ID pystyy kuitenkin vastaamaan useampaa tiliä käyttävien pelaajien haasteeseen, mikä voi piilottaa pelaajien taloudellisen tilanteen todellisen laajuuden. Pääsy konsolidoituun näkemykseen saldoistaan, tapahtumahistoriastaan ja viime kädessä nettovoitoistaan tai -tappioistaan tarkoittaa, että tällaiset pelaajat voivat tehdä tietoisempia valintoja.
”Samoin se antaa lisensoiduille operaattoreille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä vastuullisessa pelaajatilien hallinnassa, kuten kulutus- tai talletusrajoissa.
Topping lisäsi: ”On selvää, että rahapelialalla on kova halu digitaalisen tunnuksen käyttöön. Se voi suojata tavallisia, haavoittuvia tai ongelmapelaajia, joilla on pelaajatilejä eri operaattoreissa sekä online- että offline-tilassa, ja myös auttaa operaattoreita tekemään vastuullisia päätöksiä asiakkaidensa puolesta."
Arviolta 24 miljoonaa aikuista – 35 prosenttia Yhdistyneen kuningaskunnan väestöstä – pelaa uhkapelejä, ja noin 10.5 miljoonaa pelaa säännöllisesti vedonlyöntiä verkossa.
