Toimittaja uutiset
Yhdysvallat – Elk Valley Casino ottaa käyttöön QCI Enterprise -alustan asiakaskokemuksen optimoimiseksi
By Phil - 7. kesäkuuta 2023
Elk Valley Casino ja Quick Custom Intelligence (QCI) ovat aloittaneet innovatiivisen matkan. Maineikas kasino, joka sijaitsee Crescent Cityssä, Kaliforniassa, on aloittanut QCI Enterprise Platformin asennuksen, alustan, joka asettaa alalle uuden standardin tietopohjaiselle toiminnalle ja asiakaskokemukselle.
Kun QCI-alusta otetaan käyttöön kaikissa tiloissa, Elk Valley Casinon markkinointi- ja pelaajakehitystiimit ovat kattavan koulutusohjelman kynnyksellä. Tämä toteutus symboloi merkittävää askelta teknologian voiman hyödyntämisessä erinomaiseen asiakaspalveluun.
Michael White, Elk Valley Casinon markkinointi- ja pelaajakehitysjohtaja, korosti heidän sitoutumistaan: "Elk Valley on sitoutunut tarjoamaan kiinteistössämme parhaan asiakaskokemuksen. QCI-alustan avulla pystymme nyt varmistamaan, että pelaajakehitystiimimme ei jää huomaamatta yksikään korttiasiakas, kun taas asiakasmatka on palkitseva sekä vieraan että kiinteistön tulotavoitteiden kannalta.
Andrew Cardno, QCI:n teknologiajohtaja, vastasi innostusta: "Arvostamme, että Elk Valley Casino Resort valitsi QCI Enterprise Platformin merkittävän tutkimuksen ja useiden markkinoilla olevien tuotteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen. Teemme päivittäin yhteistyötä 1,800 XNUMX pelaajakehitysammattilaisen kanssa isäntätyökalumme avulla lisätäksemme jatkuvasti ominaisuuksia ja toimintoja käytön helpottamiseksi.
Tämä edistyksellinen hanke yhdistää Elk Valley Casinon sitoutumisen huippuluokan asiakaskokemuksiin ja QCI:n asiantuntemukseen uraauurtavien teknisten ratkaisujen toimittamisessa peli- ja ravintola-alalle. QCI Enterprise Platformin käyttöönotto merkitsee uutta lukua kasinon matkalla kohti resurssien ja voittojen optimointia, markkinointikampanjoiden hallintaa ja asiakasuskollisuuden lisäämistä.
