Operaattoreiden uutisia
Yhdysvallat – MGM Resorts ja BetMGM vahvistavat yhtenäistä sitoutumista vastuulliseen pelaamiseen
By Phil - 1. maaliskuuta 2022
MGM Resorts International ja BetMGM ovat ilmoittaneet seuraavasta vastuullisen pelaamisen aloitteestaan, joka tarjoaa pelialan kattavimmat työkalut sekä henkilökohtaiseen että verkkopelaamiseen, jotta pelaajat voivat tehdä vastuullisia ja tietoisia päätöksiä. Ilmoitus tulee, kun MGM Resorts ja BetMGM liittyvät ongelmapelaamista käsittelevään kansalliseen neuvostoon edistämään ongelmapelaamistiedotuskuukautta maaliskuun ajan.
MGM Resortsin kasinon kerroksilla on nyt erilaisia QR-koodeilla varustettuja peliautomaatteja, jotka tarjoavat pääsyn GameSensen vastuulliseen pelaamiseen ja koulutusmateriaaliin. GameSense on alan johtava ohjelma, jonka British Columbia Lottery Corporation (BCLC) on kehittänyt ja lisensoinut MGM Resortsille vuonna 2017. Ohjelma keskittyy positiiviseen, läpinäkyvään ja ennakoivaan keskusteluun pelaajien kanssa siitä, kuinka pelata vastuullisesti. Äskettäin MGM Resorts laajensi GameSense Advisor -työntekijöiden koulutusohjelmaa sertifioimalla yli 180 GameSense Advisoria, jotka työskentelevät nyt jokaisessa MGM Rewards -tiskillä eri puolilla maata. Myös GameSense-kyltit ovat nyt näkyvästi esillä kaikissa kiinteistöissä ja teltoilla.
"Kun aloitamme viidennen pelivuoden GameSensen kanssa, keskitymme edelleen tarjoamaan vieraillemme uusia ja innovatiivisia resursseja, jotka on suunniteltu lisäämään tietoisuutta vastuullisesta pelaamisesta ja edistämään terveellistä pelaamista", sanoi MGM Resortsin toimitusjohtaja Bill Hornbuckle. "GameSense on edelleen tärkeä osa vieraspalvelumalliamme, ja olemme varmoja, että sillä on ja tulee jatkossakin vaikuttamaan."
Maaliskuussa GameSense integroituu kokonaan BetMGM:n työpöytä- ja mobiilialustoille, mikä tarjoaa asiakkaille saman GameSense-kokemuksen, johon he ovat luottaneet MGM Resortsin kiinteistöissä valtakunnallisesti. Tämä täydentää BetMGM:n jo olemassa olevia vastuullisia pelityökaluja, jotka tarjoavat asiakkaille viihdyttävän ja turvallisen digitaalisen kokemuksen. GameSensen kautta BetMGM edistää aktiivisesti vastuullista pelaamista asiakkaiden kanssa. GameSensen integrointi BetMGM-järjestelmään tarjoaa tietoa siitä, miten asettaa vastuullisen pelaamisen rajoja, kumoaa yleisiä uhkapelimyyttejä, selittää perussäännöt rahapelitoiminnan ymmärtämiseksi ja tarjoaa asiakkaille ja heidän perheilleen helposti saatavilla olevia resursseja tukea ja apua kaikille, jotka ovat huolissaan peliongelmasta. . Koko kuukauden ajan työntekijät saavat myös GameSense-koulutusta, joka vahvistaa BetMGM:n sitoutumista ja lähestymistapaa vastuulliseen pelaamiseen.
Adam Greenblatt, BetMGM:n toimitusjohtaja, sanoi: "Toimialamme laajenee nopeasti, kun yhä useammat markkinat laillistavat urheiluvedonlyönnin, ja olemme sitoutuneet kasvamaan oikealla tavalla. On tärkeää vahvistaa ja kouluttaa asiakkaitamme, ja GameSenseen BetMGM:ssä tekemämme parannukset tarjoavat pelaajille parhaat tiedot ja vieraspalvelut vastuulliseen panostukseen. Lisäksi syyskuussa 2021 MGM Resorts ja BetMGM liittyivät American Gaming Associationiin (AGA) sen virallisiksi kumppaneiksi. Tee pelisuunnitelma.® Panosta vastuullisesti
