Operaattoreiden uutisia
Yhdysvallat – Patrick Cottingham liittyy GLI:hen
By Phil - 21. huhtikuuta 2017
Gaming Laboratories International (GLI) toivotti äskettäin tervetulleeksi uuden lisän Patrick Cottinghamissa sijaitsevaan yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelutiimiin.
Jotta pystyisimme pysymään alan kasvavan kysynnän tahdissa ja tarjoamaan parasta mahdollista asiakaspalvelua, uuden asiakaspalvelun edustajan lisääminen oli yritykselle kriittistä.
Nykyisessä roolissaan asiakaspalveluedustajana Cottingham tarjoaa palvelua ja konsultointia useille tärkeille peli- ja lottotoimittajille.
GLI:n asiakaspalveluiden johtaja Patrick Moore sanoi: "Olemme iloisia voidessamme toivottaa Patrickin tervetulleeksi tiimiin, koska hän auttaa meitä jatkuvassa pyrkimisessämme maailmanluokan asiakaspalveluun, josta GLI tunnetaan. Patrick on vahva lisä tiimiimme, varsinkin kun hänellä on aikaisempaa pelialan kokemusta tietotekniikasta, testauksesta ja pelitoiminnasta. Tämän kokemuksen ansiosta Patricista voi tulla tärkeä resurssi GLI:n asiakaskunnalle. GLI ei koskaan pysähdy tavoitteessaan tarjota vertaansa vailla oleva asiakaskokemus, ja uskon, että Patrick on tärkeä osa GLI:n asiakkaiden meiltä odottaman palvelun ja asiantuntemuksen tarjoamista."
Mr. Cottingham liittyi GLI:hen vuonna 2015 testiinsinöörinä, ja hänen päätehtävänään oli elektronisten pelilaitteiden testaus ja sertifiointi. Hän teki myös tiivistä yhteistyötä GLI:n testiautomaatioryhmän kanssa, jossa hän auttoi suunnittelemaan ja toteuttamaan edistyneitä testiautomaatioprosesseja.
Ennen GLI:tä Cottingham työskenteli tietokoneverkkoasiantuntijana USANG:ssa. Sen jälkeen hän työskenteli South Point Casinolla kolikkopelien hoitajana ja sitten tappiontorjuntaosaston valvojana. Lopulta hänestä tuli turvapäällikkö.
