Mitä seuraavaksi iGaming-markkinoinnin johtajuudelle?
GameOnin markkinointijohtaja Alex Wilson selittää, miksi tekoäly, brändinrakennus ja yhteisöjohtoiset strategiat ovat olennaisia pitkän aikavälin menestykselle.
Kun lanseerasimme GameOnin osittaisen markkinointijohtamisen palvelun viime lokakuussa, odotimme valtavan muutoksen vuotta. Tuona aikana meillä on ollut ilo työskennellä joidenkin upeiden yritysten kanssa, jotka kaikki ovat omistautuneet edistämään innovaatioita koko toimialalla.
Näin ollen ensimmäistä vuosipäiväämme juhliessamme ei ole aikaa katsoa taaksepäin. Eteenpäin katsova vauhti on nyt kaikki kaikessa. Kumppanimme kysyvät meiltä usein, mihin heidän pitäisi keskittyä, ja totuus on, että alalla, joka kehittyy niin nopeasti, ei ole yhtä ainoaa vastausta.
Ensimmäisen kokonaisen toimintavuotemme kunniaksi nostamme kuitenkin esiin ne suurimmat trendit, jotka mielestämme tulevat muuttamaan markkinointimaisemaa ensi vuoden aikana.
AI: n nousu
Viime vuonna tähän aikaan useimmat markkinointitiimit testasivat varovaisesti tekoälyllä toimivia oikeustieteen maistereita, kuten ChatGPT:tä ja Claudea, sisällöntuotannossa, pitäen niitä lähinnä ihannoituneina hakukoneina, jotka saattoivat tuottaa kyseenalaista, em-dash-painotteista tekstiä. Siitä tuntuu jo kauan aikaa.
Tekoälystä on tullut jokapäiväinen osa monien markkinointitiimien työnkulkuja, ja on vaikea kuvitella maailmaa, jossa se ei jatkaisi nopeaa kiihtymistä seuraavien 12 kuukauden aikana.
Yritykset investoivat nyt räätälöityihin GPT-työkaluihin, jotka ymmärtävät heidän brändiäänen, vaatimustenmukaisuusvaatimukset ja asiakkaiden vaatimukset, sekä agentteihin, jotka voivat automatisoida arkipäiväisiä hallinnollisia tehtäviä tiimien tehostamiseksi, ja tekoälyasiantuntijoihin, jotka voivat auttaa heitä pysymään nousevien trendien edellä.
Tekoäly on siirtymässä paljon sisällöntuotantoa pidemmälle. Ennakoiva konenäkö testaa mainosten luovan potentiaalin tehokkuutta ennen julkaisua, NLP-alustat, kuten Persado, optimoivat viestinnän eri yleisöille ja regressioanalytiikka ennustaa sijoitetun pääoman tuottoa kulutuksen optimoimiseksi – nämä ovat aikakautta, jossa päätöksiä ohjaa vähemmän vaisto ja enemmän ennakoiva älykkyys.
Pitkä ja lyhyt
Yksi suurimmista näkemistämme muutoksista on brändinrakennuksessa. Vuosien ajan iGaming-markkinointia on hallinnut suorituskykyyn keskittyvä ajattelutapa. Les Binetin ja Peter Fieldin tutkimus, joka on yksityiskohtaisesti kuvattu heidän uraauurtavassa teoksessaan "The Long and the Short of It", on jo pitkään osoittanut, että kestävä kasvu edellyttää brändinrakennuksen (60 prosenttia) ja myynnin aktivoinnin (40 prosenttia) tasapainottamista. iGaming on kuitenkin usein jättänyt tämän huomiotta ja painottanut lyhyen aikavälin tuloksia.
Ironista kyllä, tekoäly saattaa olla se tekijä, joka lopulta kääntää vaa'an toiseen suuntaan. Nämä teknologiat ovat tehneet brändin auktoriteetista tärkeämpää kuin koskaan. Pitkäaikaiset, alustariippumattomat markkinointistrategiat ovat nyt elintärkeitä, ja yritykset, jotka hakevat yksinomaan lyhytaikaisia tuloksia ja nopeita onnistumisia, jäävät jälkeen.
Sosiaalinen media ja yhteisön voima
Myös sosiaalinen media ja asiakassuhteiden hallinta kehittyvät. Vaikka perinteisillä sosiaalisen median alustoilla on edelleen paikkansa, keskustelut ovat siirtyneet Instagram-tarinoihin, Discord-palvelimille ja Telegram-kanaville. Nämä alustat tarjoavat mahdollisuuden aitoon, reaaliaikaiseen vuorovaikutukseen tavalla, johon perinteinen sosiaalisen median julkaisu ei pysty.
Näitä kanavia hallitsevat brändit rakentavat yhteisöjä. Olipa kyse sitten LinkedIn-ryhmien kautta kehitetyistä B2B-suhteista tai Discordin B2C-pelaajayhteisöistä, nämä tilat antavat yrityksille mahdollisuuden rakentaa uskollisuutta, kerätä aitoa palautetta ja luoda pitkäaikaisia suhteita.
Samoin sisällöntuottajien talous on tässä merkittävässä roolissa. Vaikuttajista ja striimaajista on tullut merkittäviä toimijoita markkinointimaailmassa. Tekoälyn tavoin heitä ei voida enää sivuuttaa, ja ne tarjoavat nyt uskomattoman tehokkaan markkinointityökalun yrityksille.
Yhdysvalloissa vuonna 2023 tehdyt luvut osoittivat, että ihmiset katsoivat yli 17 tuntia viikossa verkkovideoita. Lisäksi 79 prosenttia heistä katsoi niitä mobiililaitteillaan. Näiden vaikuttajien ja sisällöntuottajien tavoittavuus on tällä hetkellä vertaansa vailla, ja lyhytmuotoinen videosisältö on kuningas.
Ulkopuolelta oppiminen
Ehkä yksi suurimmista asioista, joita odotamme lisää tulevina 12 kuukautena, on halukkuus oppia muilta aloilta.
Yksi havaitsemamme trendi on lisääntynyt keskittyminen B2B- ja B2C-kumppanuusmarkkinoinnin hallintaan. Toimijat ovat vihdoin tunnustamassa sen, minkä muut sektorit oppivat vuosia sitten: suorituskykyyn perustuvat kumppanuudet vaativat omistautunutta asiantuntemusta ja suhteiden hallintaa, eivätkä pelkästään provisiorakenteita ja hallintapaneelia. Päivät, jolloin kumppaneita kohdeltiin "aseta ja unohda" -kanavana, ovat ohi.
Näemme myös, että ulkomainontaa käytetään strategisemmin. Yritykset alkavat todella ymmärtää tämän arvon, erityisesti uusille markkinoille tultaessa, joilla bränditietoisuus on rakennettava nopeasti, ja alan suurissa tapahtumissa, joissa päätöksentekijät ovat keskittyneet.
Muutoksen vuosi
Markkinointijohtajapalveluidemme ensimmäisen vuoden kunniaksi meitä ei miellytä yksittäinen trendi, vaan alan kasvava markkinoinnin kehittyneisyys. Vuosien kasvua hinnalla millä hyvänsä -lähestymistavan jälkeen olemme siirtymässä aikakauteen, jossa markkinoinnin kypsyys, ei pelkästään markkinointimenot, ratkaisee voittajat.
Tekoälyn ja sisällöntuottajien nousun sekä maailmanlaajuisten markkinoiden laajentumisen myötä menestyvät yritykset, jotka ymmärtävät, mitkä työkalut hyödyttävät niitä parhaiten, ja ne, joilla on aitoja, pitkän aikavälin markkinointistrategioita.
