Pulssi
Betsson Group: B2B-ehdotuksen parantaminen B2C-toimintojen avulla
By William - 13. helmikuuta 2024
Tänä vuonna Betsson Group täyttää 60 vuotta. Ennen kuin hän puhui lavalla SBC Summit North America -tapahtumassa, Marina Bogard, toimitusjohtaja, Pohjois-Amerikka, selittää, kuinka Betsafe-brändi Coloradossa esittelee Betssonin teknologiaa, joka edistää elävää ja menestyvää brändiä Yhdysvalloissa, ja lopulta kasvattaa sen B2B-toimintaa.
Kuinka Betsson on parantanut B2B-tarjontaansa Betsafen B2C-kokemuksen ansiosta Coloradossa ja Ontariossa, kahdella hyvin eri markkina-alueella?
Yhdysvalloissa Colorado on vain urheiluvedonlyöntimarkkina, joten pelisisältöä ei ole vielä saatavilla, mutta toivon mukaan se muuttuu jossain vaiheessa. Ontario on kuitenkin sekä pelaamista että urheiluvedonlyöntiä. Ja mitä näemme Ontariosta tulevien raporttien perusteella, on se, että kasinon sisältö kasvattaa tuloja noin 75-25 jaossa.
Mitä alustamme tulee, olemme olleet Kanadassa useita vuosia. Betsafe-brändimme Ontariossa markkinoiden sääntelystä lähtien olemme hyvin tietoisia Kanadan toiminnasta. Ontariossa on huomattavasti erilaiset sääntelyvaatimukset mainonnan tai markkinoinnin suhteen, mitä tulee promootioihin. Ja nykyään on yli 40 operaattoria, jotka vaihtelevat vain urheiluvedonlyönnistä, vain kasinon sisällöstä, sekä vain pokerista.
Kaikki ovat samalla pelikentällä, koska et voi mainostaa laajasti mitään markkinointikampanjoita ja sinun on luotettava tuotteeseesi ja käyttökokemukseesi. Ja mielestäni se on erittäin tärkeää, jotta sen merkitystä ei kiistetä Coloradossa, mutta vielä enemmän Ontariossa, koska ei ole muuta tapaa rohkaista pelaajia kokeilemaan tuotettasi.
Tänä vuonna juhlimme 60 vuotta, joten olemme toimineet urheiluvedonlyönnin ja kasinosisällön parissa vuosikymmeniä eri alueilla ja maissa. Tämän asiantuntemuksen tuomista näille markkinoille tarjoamme B2B-kokonaisuutena. Voit todella luottaa kokemukseemme ja lahjakkuuteen, jonka tuomme pöytään.
Onko Betsafe esittelybrändi, jota käytetään ensisijaisesti B2B-liiketoiminnan vauhdittamiseen ja Betssonin tuotetarjouksen parantamiseen?
Betssonin Betsafe-brändi on livenä Coloradossa Yhdysvalloissa. Betsson ei ole tunnistettavissa oleva tuotemerkki Pohjois-Amerikassa. B2B-kumppaneille brändimme esittely Betsafe B2C -tarjouksen alla luo uskottavuutta, koska käytämme kaikkia työkaluja, joita operaattori käyttäisi. Voimme näyttää heille elävän, onnistuneen ja toimivan toiminnan.
Kanada on nyt hieman erilainen, koska olemme olleet näillä markkinoilla useita vuosia ennen kuin Ontariosta tuli säännelty markkina useilla brändeillä, ja Betsafe on vain yksi niistä. Se ei siis ole vain esittely, vaan se on myös tulonhankintamahdollisuus meille.
USA:n näkökulmasta Coloradon on tarkoitus olla esittelytila. Operaattori voi kokea alustan ja kaikki asiantuntijapalvelut, joita voimme tarjota. Urheiluvedonlyönti- ja pelialustan rakentaminen on kallis ja aikaa vievä hanke, ja Betssonilla on ja tulee tekemään raskasta nostoa kokeneen joukkueen kanssa.
Mikä on Betsafen tulevaisuus?
Olemme aina kiinnostuneita innovaatioista, joko kolmansien osapuolien tai tuotekehitystiimimme kautta. Betsafe Coloradossa antaa meille myös mahdollisuuden kokeilla hieman käyttäjäkokemuksen näkökulmasta selvittääksemme, mikä toimii, mikä ei, mihin suuntaan markkinat ovat, mitä voimme tarjota kumppaneillemme ja näyttää tulokset.
Olemme ainutlaatuisia siinä suhteessa, koska emme ole viiden parhaan joukossa, joiden on määrä saavuttaa kannattavuus erittäin nopeasti volyymin perusteella. Voimme pelata näillä markkinoilla. Ja Colorado on valtava osavaltio. Se on väestön keskialueella, jossa sen avulla voimme testata tulevaa toimivuutta.
Mitkä ovat ennustuksesi viiden parhaan joukkoon?
Toimiala jatkaa konsolidoitumistaan, ja näemme sitä jo nyt. Näemme myös, että dollarimäärät pelaajahankinnoissa vähenevät merkittävästi. Niiden on päästävä kannattavuuteen, mikä on teollisuudelle hyväksi. En näe heidän poistuvan markkinoilta. Näen heidän jatkavan USA:n markkinoiden ajamista ja toivottavasti muut osavaltiot avautuvat sen takia. Heidän menestyksensä on meille hyödyksi.
Katson, mikä on ainutlaatuista, mikä heissä on trendissä, kuka laajentaa tarjontaansa. Tähän kategoriaan tulee uusia ja tulevia yrityksiä innovaatioineen. Kun markkinoille tulee uusia innovatiivisia ratkaisuja, ominaisuuksia ja toimintoja, näemme mahdollisia näiden yritysten ostoja. Se on kiehtovaa seuraavien 10–XNUMX vuoden aikana. Raporttien mukaan ESPN Bet on jo vallannut kaksinumeroiset markkinat. Jos näin on, kuinka se ei onnistu?
ESPN on urheiluyritys, mediayhtiö, ja Penn on erittäin hyvin johdettu yritys Jay Snowdenin kanssa. Hän on loistava johtajuuden näkökulmasta ja visionääri. He ovat niitä, joita katsellaan. Miten he eivät voi hiipiä viiden parhaan joukkoon? En tiedä ovatko he välttämättä numero yksi, mutta näen heidän olevan numero kolme ajan myötä.
Ottavatko B2B-asiakkaat koko ratkaisun vai komponentit? Onko asiakkaiden pitkän aikavälin tavoitteena vieroittaa itsensä Betssonin työkaluista?
Mielenkiintoiset keskustelut jatkuvat. En voi puhua heidän kanssaan, mutta voin kertoa teille, että he katsovat koko alustaa, eivät vain sen osia. Tämän lisäksi olisi vaikeaa yrittää erottaa sitä tärkeimmistä osista siitä, mitä urheiluvedonlyönti vaatii ja mitä pelisisältösovellus vaatii.
Näen myös ei-perinteisiä yrityksiä, jotka haluavat päästä tälle alueelle, toisin sanoen ei-kasino eikä online-peliyritys. Mutta merkittävät yritykset, joilla on laaja asiakastietokanta. He tutkivat, kuinka he voivat hyödyntää tietokantaa tässä liiketoiminnassa, ja näen, että sitä tapahtuu enemmän ajan myötä, varsinkin jos viisi parasta voi todistaa kannattavuutensa.
Nämä potentiaaliset asiakkaat ovat Pohjois-Amerikassa. Keskustelut keskittyvät enimmäkseen markkinoihin, joita ne palvelevat nykyään. Kasinokumppanit eivät halua laajentua kansallisella tasolla, vaan olla nykyisessä tilassaan olemassa olevien pelaajiensa kanssa ja tarjota heille palvelua. Epäperinteiset kasinopeliyritykset tutkivat, kuinka siirtyä kansalliseksi ja mitkä ovat lisenssivaatimukset.
Kun et ole pelaamassa, on paljon opittavaa, ja siihen liittyy kustannuksia ja sitä, mitä lisenssin saaminen edellyttää yritykselle ja sen johtajille. Osa siitä on koulutusta, kun he vieroittivat tämän selvittääkseen, kuinka he voivat parhaiten päästä markkinoille aikaisin.
Ehkä heidän brändinsä ei ole alunperin se, joka julkaistaan, mutta sitten siirtyy heidän brändiinsä ajan myötä. Heille tärkeimmät kysymykset ovat, kuinka he voivat hyödyntää jo olemassa olevaa asiakastietokantaa ja tarjota jotain ainutlaatuista?
Miten Betsson rakentaa iGaming- ja urheiluvedonlyöntitarjontaansa?
Olemme integroineet kaikki kasinon sisältökumppanit, joita voit ajatella, ja kun uusia tulee mukaan, he ottavat meihin yhteyttä maailmanlaajuisten sopimusten solmimiseksi. Näen hieman enemmän kiinnostusta livekasinoa kohtaan, mutta perinteiset kolikkopelit ohjaavat yleensä paljon pelaamista. Urheiluvedonlyöntipuolella parlayt tuovat paljon pelaamista. Näemme suurempia sosiaalisia valmiuksia, kun kolmannet osapuolet tulevat ja tarjoavat tämän elementin kokemukseen. Mikrovedonlyönti on kuuma aihe juuri nyt.
Innovaatioiden näkökulmasta näemme enemmän yrityksiä tarjoavan tulevaisuuden toimintoja, erityisesti sosiaalisella puolella, ja kuinka hyödyntää tekoälyä luodakseen mukautettavan kokemuksen kyseiselle pelaajalle. Tekoäly on ollut olemassa pitkään, erityisesti asiakaspalvelussa ja chat-tyyppisissä ominaisuuksissa, jotka useimmat ihmiset tuntevat. Kaupankäyntipisteen näkökulmasta alan pitäisi tarkastella, kuinka käyttää tekoälyä tehokkuuden lisäämiseen, olla hieman tarkempi vedonlyöntikertoimien luomisessa ja mahdollistaa nopeampi läpimenoaika.
Mitkä ovat Betssonin suunnitelmat Pohjois-Amerikalle vuodelle 2024?
Jatkamme toimintojen tarkastelua käyttäjäkokemuksen luomiseksi ja parantamiseksi. Se riippuu tuotteesta ja helppoudesta ja ominaisuuksista, joita voit tarjota yksilölle, olipa kyseessä vain urheiluvedonlyönti tai myös pelaaminen, suhteiden luominen rikkaan sisällön tarjoamiseksi, joka kiinnostaa pelaajia, ja sitten parantaa sitä sosiaalisilla elementeillä.
Tämän lisäksi laajennamme portfoliotamme muilla vedonlyöjien kannalta kiinnostavilla urheilutapahtumilla, jotka B2B-näkökulmasta kulkevat käsi kädessä. Mitä laajemmat ominaisuudet ovat, mitä paranneltu alusta, sitä suurempi hyöty B2B-ehdotuksemme on.
