Pulssi
Cromwell Mint nimettiin uudelleen Forty-Five Kensingtoniksi
By William - 20. helmikuuta 2020
Yksi Gentingin vanhimmista kasinokiinteistöistä on läpikäynyt usean miljoonan punnan remontin, jonka seurauksena se on muuttunut maailmanluokan premium-pelipaikaksi Lontoon South Kensingtonin kaupunginosan sydämessä. Vieraanvaraisuutta korostaen Forty-Five Kensington on nähnyt kiinteistön kunnostuksen ensiluokkaisella ruokailutilalla ja uudella yksityisellä pelihuoneella.
"Yli kolmenkymmenen vuoden ajan Cromwell Mintillä oli oma paikkansa markkinoilla", selitti Gary Moore, Forty-Five Kensingtonin kasinon johtaja. ”Kunnostusta edeltäneiden 18 kuukauden aikana ala, jolla Cromwell Mint sijaitsi, oli ollut laskussa. Tämä lasku ei johtunut yhdestä asiasta, vaan monista liiketoiminnassa tapahtuvista muutoksista. Cromwell Mint palveli tiettyä asiakaskuntaa, mutta markkinatrendit muuttuvat ja Kensingtonin alue siirtyi kohti premium-soitinmarkkinoita. Markkinaosuutemme maksimoimiseksi tällä sektorilla uudistus- ja tuotemerkin uudistamismahdollisuus on mahdollistanut liiketoiminnan uudelleenasemoinnin ja täysin uuden tarjonnan. Pehmeistä aukoista saatu palaute on tähän mennessä ollut uskomatonta.
Genting on hiljattain kunnostanut Westcliff Casinon ja Luton Casinon, mutta Forty-Five Kensingtonin kunnostus ei ole osa heidän kasinokiinteistönsä täydellistä brändiuudistusta. Cromwell Mintin kunnostus on itsenäinen ja nimenomaan Forty-Five Kensingtonille, jonka uusi tuotemerkki juontaa juurensa kasinon alkuperään "45 Clubina" 1960-luvulla.
Alun perin viktoriaaninen asuinrakennus, koko tapahtumapaikka on kunnostettu, ja nyt kasinolla on tyylikäs peliympäristö, josta on näkymät Natural History Museumille. Pääpelilattia on kunnostettu täysin uusilla pöytäkokoonpanoilla. "Hydra e-pöydissä ja amerikkalaisissa rulettipöydissä on nyt teatterimainen vaikutus", Moore kuvaili. "Yksi suurimmista eduista on ollut parantunut orgaaninen virtaus, jossa on enemmän alueita seinää vasten, mikä johtaa sujuvaan ja mukavampaan kokemukseen asiakkaillemme."
Vaikka Lontoon kasinot luottavat perinteisesti historiaansa ja suunnitteluun ainutlaatuisena myyntivalttina, näiden rakennusten perinnöstä voi tulla kallis vaikeus, joka on voitettava yritettäessä tehdä muutoksia ja mukautuksia olemassa olevaan arkkitehtuuriin. Moore tarkensi: ”Voimme tehdä rajoituksia. Forty-Five Kensington oli alun perin asuinrakennus, eikä meillä ollut tilaa juuri käytetty oikein. Queensbury Roomista löysimme uskomattoman paljon tilaa julkisivun takaa, joka on luotu lukuisten vuosien varrella tehtyjen parannusten ansiosta. Avaruuden talteenotto on ollut massiivista."
Neljästä huippuluokan kasinosta koostuva Forty-Five Kensington on Gentingin Lontoon tarjonnan premium-päässä. Kasinolla ei ole avoimien ovien eikä jäsenyyden periaatetta, vaan se toivottaa tervetulleeksi liikematkailijat ja lomailijat lämpimän, kutsuvan ja pelottoman ilmapiirinsä kautta. Paikka on ottanut käyttöön korkean panoksen Queensbury Roomin pelaajille, jotka etsivät hieman korkeampia pöydän minimi- ja maksimiarvoja sekä räätälöidyn tarjouksen, jossa on amerikkalainen ruletti, blackjack ja baccarat. Queensbury Room on kiehtova ja joustava tila, jossa on erkkeri-ikkuna, jonka luonnonvalo antaa huoneelle ainutlaatuisen tunnelman, jota ei löydy muualta Mayfairista.
Uudistuksen myötä e-lounge on laajentunut 20 peliautomaatilla ja hydra-e-pöydällä. "Koko tarjontaa on muutettu radikaalisti ja e-lounge on osa identiteettiä täällä", Moore selitti. ”Hydra-e-pöytiä ja peliautomaatteja hyödyntävät elektroniset pelaajat eivät aina saaneet parasta palvelua. Sellaisenaan valtava osa liiketoiminnasta on nyt räätälöity tarjoamaan näille pelaajille oma alue markkinoiden parhaan palvelun kanssa. Sen toimittaminen on todella lisännyt liiketoimintaamme. Se on nyt paras ympäristö elektronisten pelien pelaamiseen." E-loungen esteettisen ympäristön ja palvelutarjonnan ansiosta ruoka ja juoma voidaan annostella suoraan keittiöstä ja vieraanvaraisuutta tarjoava oma slot-isäntä.
Forty-Five Kensington on nyt ihanteellisessa asemassa kilpailemaan Lontoon johtavien kasinoiden kanssa. "Eteenpäin markkinointistrategia on enemmän koulutusprosessi", Moore selitti. ”Meillä on aina ollut asiakaskuntamme, joka on muuttanut mukanamme. Meidän on lisättävä tietoisuutta siitä, keitä olemme ja mitä meillä on tarjottavana. Luvassa on vahvaa sisäistä markkinointia ja tapahtumia, joilla lisätään tietoisuutta siitä, että meillä on alueen paras tarjonta. Kun ihmiset vierailevat, ylivoimainen reaktio on ollut se, että ihmiset ovat tunteneet itsensä tervetulleiksi tavalla, jota he eivät ole koskaan ennen olleet. Kun ihmiset tulevat käymään meillä, he haluavat ja tulevat takaisin."
