Interaktiivinen
Malta – Enteractive julkaisee Engagerin: mobiilien pelaajien sitouttamispalvelun
By Phil - 18. toukokuuta 2021
Enteractive, globaali johtaja pelaajien uudelleenaktivoinnissa ja säilyttämisessä iGaming-teollisuudessa, on ilmoittanut evoluution askeleesta henkilökohtaisissa pelaajien sitoumuksissa uudella pelaajakeskeisellä säilyttämismobiilipalvelullaan Engagerilla, joka on osa (Re)Activation Cloud -pakettia.
Engagerin julkaisu on ensimmäinen kerta, kun ala on nähnyt tällaista personointia iGaming CRM:n ja pelaajien sitoutumisen alalla. Engager tarjoaa mahdollisuuden olla aidosti yhteydessä pelaajiin heidän ehdoillaan. Yhdistämällä teknologiaa ja todellista inhimillistä vuorovaikutusta Enteractiven lähestymistapa CRM:ään muuntaa muutoin saavuttamattomissa olevat pelaajasegmentit sekä tarjoaa pelaajakokemuksen, joka kohtelee jokaista MVP:nä.
Täysin muokattavissa oleva brändityyli jokaiselle operaattorille, Engager on pelaajille suunnattu mobiililiittymälaajennus (Re)Activation Cloud -alustaan. Sen avulla Enteractiven uudelleenaktivointiagentit voivat tavoittaa pelaajatietokannat tehokkaammin ja tarjoavat pelaajille erilaisia yhteydenottovaihtoehtoja, joko suullisesti ajoitetun puhelun kautta tai käyttämällä suoraan Engagerin käyttöliittymään sisäänrakennettua chat-toimintoa.
Lanseerauksesta innostunut Mikael Hansson selitti: "Innovoimme jatkuvasti parantaaksemme palveluita operaattorikumppaneillemme, ja Engager on tulos tuhansien toimijoiden näkemyksistä vuosien varrella. (Re)Activation Cloudin laajennuspalveluna Engager asettaa pelaajien tarpeet etusijalle ja tarjoaa paremman, henkilökohtaisemman brändikokemuksen heti yhteydenoton jälkeen.
Engager luo tekstiviestin, joka sisältää yksilöllisen URL-osoitteen jokaiselle pelaajalle, ja mobiiliverkkopalvelun kautta he voivat käyttää Engager-palvelua ajoittaakseen takaisinsoittoa, aloittaakseen live-chatin tai äänipuhelun Enteractive-agentin kanssa.
Kaikki pelaajien vuorovaikutus on täysin brändätty kokemus, joka on linjassa kunkin operaattorin B2C-sivuston kanssa, ja Engager-alusta on saatavana useilla kielillä palvelemaan useimpia operaattorimarkkinoita. Pelaajan mielikuva on olla suoraan vuorovaikutuksessa itse brändin kanssa.
"Teknologia-ensisijaisen lähestymistavan avulla olemme kehittäneet skaalautuvia pelaajien sitouttamispalveluita, jotka voidaan ottaa käyttöön kaikilla markkinoilla maailmanlaajuisesti ja joilla on lähes välitön vaikutus operaattoreiden tuloihin. Vaikka jotkut sanovat, että tämän tasoinen personointi ei ole mahdollista eikä edullista, palvelumme tuovat lisätuloja kumppaneillemme päivittäin."
Enteractivella on yli 12 vuoden kokemus pelaajien uudelleenaktivoinnista, ja se on iGaming-sektorin neljän parhaan liikenteen tuottajan joukossa maailmanlaajuisesti.
