Pulssi
Perustan luominen: Betfred USA:n hurja ponnistelu
By William - 19. helmikuuta 2024
Ennen puheenvuoroaan SBC Summit North America -tapahtumassa Bryan Bennett, NorthCo Strategyn konsultti ja strateginen neuvonantaja, pohtii neljä vuotta Betfredin Yhdysvaltain-toimintojen johdossa ja haastetta toteuttaa strategia, joka pystyy keräämään tunnustusta kotitalouksien brittibrändille kaikkialla maailmassa. lampi.
Voisitko kertoa meille lisää NorthCo-strategiasta, yrityksen tarjoamista palveluista ja asiakaskunnasta?
Kun jätin Betfred USA:n COO:n tehtävästäni syyskuussa 2023 neljän vuoden kaikkien Yhdysvaltojen toimintojen johtamisen jälkeen, alun perin aioin pitää hieman lomaa ja konsultoida ennen kuin hyppään takaisin jonkinlaiseen operatiiviseen rooliin vuonna 2024.
Lähdön ilmoittamisen jälkeen olin kuitenkin niin tulvillaan ei-toivottujen saapumismahdollisuuksien takia, että jätin vapaa-ajan pois ja päätin aloittaa heti oman konsulttiyritykseni. Tällä hetkellä se on yhden miehen kauppa, josta muuten pidän ehdottomasti, ja asiakkaani ovat kaikki iGaming- ja urheiluvedonlyöntitilassa tai sen läheisyydessä.
LinkedIn-profiilissasi viittaat siihen, että olet osa "villisti menestyneitä startupeja ja mahtavia flameouteja". Voisitko ohjata meidät muistikaistalle? Mitkä osumat ja epäonnistumiset erottuvat urallasi tähän mennessä?
Hiteistä on varmasti hauskempaa puhua, mutta luultavasti opin epäonnistumisista enemmän. En ole aina ollut iGaming-maailmassa, joten suurin hittini oli työntekijänä nro 13 ilmaisella peliyhtiöllä nimeltä Kabam. Liityin yritykseen, kun rakensimme Facebook-sovelluksia, mutta ratsastin yli 600 työntekijän ja lopulta Netmarblen hankinnan. Ainoa pahoitteluni on, että en jäänyt pidempään antaakseni kaikkien vaihtoehtojeni vallita.
Sitten minulla oli mukava irtautuminen osana Rocketplayn perustajatiimiä, sosiaalisen kasinoyhtiön, jonka myimme AGS:lle vuonna 2015. Johdin myöhemmin Interactive-divisioonaa ja olin NYSE:n kerroksessa listautumisannissa vuonna 2018. Mitä tulee epäonnistumiseen, mobiilipeliyhtiö Booyah tulee mieleen luultavasti kalleimpana. He menestyivät valtavasti yhdellä pelillä, keräsivät noin 30 miljoonaa dollaria pääomasijoittajilta, mikä on suunnilleen silloin, kun liityin, ja yritys sulki kokonaan kaksi vuotta myöhemmin… eeppisten mittasuhteiden liekki.
Kuinka käytät molemmilta puolilta – menestyneiltä ja vähemmän menestyneiltä – keräämääsi tietoa nykypäivän startup-yritysten neuvontaan? Mitkä ovat merkit siitä, että nuorella peliyrityksellä on edellytykset menestyäkseen vuonna 2024?
Ensinnäkin työskentelen vain sellaisten perustajien kanssa, joista pidän ja joita ihailen. Se saattaa kuulostaa yksinkertaiselta, mutta joskus voit olla liian hämmästynyt tilaisuudesta tai upeista tuotteista ja tekniikasta, vaikka jätät huomioimatta yrityksen ihmisten puolen. Perustajien on oltava valmiita kuuntelemaan rehellistä palautetta eikä pelätä kääntymistä. Melkein jokaisella onnistuneella käynnistyksellä on vähintään kaksi pivottia elinkaarensa alkuvaiheessa, eivätkä minulla olleet kaksi irtautumista eronneet toisistaan. Perustajat, jotka jättävät huomiotta varoitusmerkit ja pysyvät alkuperäisellä kurssilla liian kauan, epäonnistuvat usein.
Kuten sanonta kuuluu, lyöt vetoa jokeista, et hevosista. Menestyksen merkkien kannalta se alkaa minulle todellakin mukana olevista ihmisistä. Sieltä, niin kauan kuin he pääsevät tuotemarkkinoille sopivassa ajassa ja heillä on kyky toteuttaa, heillä on mahdollisuus. Mutta itse asiassa 90 prosenttia startupeista epäonnistuu. Tarvitset siis hyviä ihmisiä, hyvän tuotteen, jonkin verran rahoitusta ja vähän onnea tehdäksesi sen.
Miten ajattelet aikaasi Betfred USA Sportsissa? Miten Yhdysvaltain joukkue skaalautui noin neljän vuoden aikana johtajinasi?
Aikani Betfredissä oli upea kokemus. Minulle annettiin valtava tehtävä, mutta myös valtava määrä liikkumavaraa aloittaa ja johtaa Yhdysvaltain operaatioita. Kiitän todella Fred Donea, Mark Stebbingsiä, Joanne Whittakeria ja koko Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivaa johtoryhmää siitä, että he ovat luottaneet minuun Yhdysvaltain liiketoiminnan avaimet. Kun aloitin lokakuussa 2019, olin ensimmäinen työntekijä, eikä meillä ollut toimistoa.
Neljä vuotta myöhemmin meillä oli yli 100 työntekijää, vahva pääkonttori Las Vegasissa ja toimintaa 10 osavaltiossa. Vaikka emme skaalata suunnitellulla tavalla tulojen ja markkinaosuuden suhteen, toiminnan perustaminen 10 osavaltioon vaati valtavan vaivannäön, joka on osoitus fantastisesta tiimistä, joka liittyi kanssani kyytiin.
Mitä haasteita kohtasit saadaksesi Betfred-brändin tunnustusta osavaltiossa? Kuinka merkittäviä paikalliset kumppanuudet olivat tässä suhteessa?
Vaikka Betfred on yleinen nimi Isossa-Britanniassa, se ei ole Yhdysvalloissa. Se osoittautui merkittäväksi haasteeksi, kun vastustettiin useita 800 kiloa painavia gorilloja, joiden markkinointiponnisteluissa on vuosikymmeniä jatkunut brändin rakentaminen. Yritimme torjua sitä solmimalla paikallisia kumppanuuksia ammattiurheilujoukkueiden, kuten Denver Broncosin ja Cincinnati Bengalsin, kanssa lisätäksemme Betfred-brändin paikallista uskottavuutta. Se varmasti auttoi, mutta ilman kykyä merkittävästi vahvistaa näitä kumppanuuksia perinteisen mainonnan avulla, en usko, että näimme täyttä hyötyä.
Jälkikäteen ajatellen en tekisi noita kalliita sopimuksia vaan ottaisi sen sijaan hitaan ja vakaan lähestymistavan ja menisi harvemmille markkinoille ja keskittyisi lähes yksinomaan suorituskykymarkkinointiin varhaisessa vaiheessa. Jälkikäteen ajateltuna uskon, että tason 2 toimijoiden on oltava äärimmäisen valikoivia päättäessään, mille markkinoille he tulevat.
Kuinka vaikeaa oli verkko- ja vähittäiskaupan lisensointi? Tuliko tiimistä ajan mittaan tietoisempi lisensoinnin monimutkaisuus?
Lisensointi Yhdysvalloissa tehdään osavaltiokohtaisesti, ja jotkut osavaltiot ovat huomattavasti helpompia kuin toiset. Se ei kuitenkaan rajoitu vain lisenssin myöntämiseen. Sääntelykehys Yhdysvalloissa on hyvin erilainen kuin muilla lainkäyttöalueilla. Kun sinulla on lisenssi, sinulla on myös monia muita vaatimustenmukaisuuskehyksiä, joiden kautta voit siirtyä sisäisestä valvonnasta vastuulliseen pelaamiseen jatkuvaan raportointiin ja vastaaviin.
Luulen, että Yhdistyneen kuningaskunnan tiimi joutui joskus ajattelemaan, että kun kokonaisuus ja henkilökohtaiset lisenssiasiakirjat oli arkistoitu, vaatimustenmukaisuus oli tehty. Tämä ei pidä paikkaansa Yhdysvalloissa, jossa jatkuva noudattaminen voi myös viedä organisaatiolta erittäin aikaa.
Tämä on toinen syy, miksi hidas ja tasainen lähestymistapa olisi ollut parempi jälkikäteen. Prosessi, jossa yritettiin saada lisensointi useissa osavaltioissa ja samalla hallita jatkuvat toiminnan aloittamisen ja jatkamisen esteitä, osoittautui vaikeaksi pienelle tiimille.
Kun tarkastellaan kokonaisvaltaista näkemystä, millaisena näet Pohjois-Amerikan iGaming- ja urheiluvedonlyöntioperaattoreiden maiseman kehittyvän tulevan vuoden aikana?
Jätän lainsäädäntö- ja määräyspalan muille alan toimijoille, joilla on paljon enemmän tietoa eri osavaltioiden talouksista. Liiketoiminnan näkökulmasta en usko, että näemme paljon muutosta kilpailuympäristössä, kun DraftKings ja FanDuel jatkavat hallitsevana kokonaisuutena.
Luulen, että olen eniten kiinnostunut näkemään, kuinka he voivat ravistaa asioita, ovat Bet365 ja Fanatics. Molemmilla on tuoteerottelukyky, mikä on mielestäni vaatimus neljän parhaan joukossa haastamiselle. ESPNBetillä on markkinointivoimaa, mutta en usko, että se riittää saavuttamaan tasaisen kaksinumeroisen markkinaosuuden.
iGaming-alueella DraftKingsin äskettäin ostama Jackpocket nykyisten toimintojensa rinnalle tulee olemaan erojen luoja. Luulen, että FanDuelin on vastavuoroisesti hankittava oma yritys parantaakseen iGaming-toimintojaan. Jokainen katselee BetRiversiä, joka on ilmeisesti loogisin kohde. Ei olisi järkyttävää nähdä muita yritysostoja ja/tai markkinoilta irtautumisia vuonna 2024 kokonaisoperaattorijoukon supistamiseksi.
Mitä yhdysvaltalainen vedonlyöjä haluaa tuotteen vainolta, jota tällä hetkellä alipalvelustetaan? Mitä keinoja näet tulojen kasvattamiseen ja käyttäjien kaupallistamiseen?
Kalifornian suuren osavaltion asukkaana aloitan pääsystä. Vaikka 37 osavaltiossa on laillinen urheiluvedonlyönti, kolmessa suurimmista (Kalifornia, Texas ja Georgia), jotka edustavat yli 80 miljoonaa ihmistä, eivät. Se on tietysti paljon vähemmän iGamingille, sillä vain kuusi osavaltiota tarjoaa säänneltyjä kasinopelejä.
Sääntely-ympäristön ulkopuolella uskon, että suoratoisto on luultavasti suurin tuoteparannus, jonka näemme kaikilla suurilla operaattoreilla. Eurooppalaiset vedonlyöjät pitävät sitä todennäköisesti itsestäänselvyytenä, mutta ei ole niin yleistä, että he voivat katsoa pelejä vedonlyöntisovellusten kautta täällä Yhdysvalloissa.
Lopuksi, odotatko innolla SBC North Americaa toukokuussa? Mitä suunnitelmia sinulla on tapahtumalle?
Odotan aina innolla SBC North America -tapahtumaa, koska se on yksi vuoden suosikkikonferensseistani. Tänä vuonna ei ole eroa, sillä minulla on puheaika ja tulen isännöimään yhtä huoneista eräänä päivänä konferenssin aikana. Suunnitelmien suhteen se tulee olemaan enemmän sama, jossa on paljon tapaamisia, paljon kahvia ja useita iltoja juomia ja illallisia tapaamaan työtovereita ja ystäviä.
