Toimittaja uutiset
UK – SmartEXCLUSION juhlii 12 kuukauden menestystä
By Phil - 6. huhtikuuta 2017
Vuosi sen jälkeen, kun IHL Tech julkaisi SmartEXCLUSIONin, se on nyt auttanut 2,500 XNUMX:ta itsensä syrjäyttäjää löytämään tarvitsemansa tuen.
Teknologiajohtaja Paul Harris sanoi: "Kun SmartEXCLUSION on käynnistetty 12 kuukauden aikana, se pystyi auttamaan lähes 2,500 12 itsensä syrjäyttäjää saamaan kipeästi kaivattua tukea tekemällä itsensä syrjäytymisprosessista paljon helpompaa, henkilökohtaisempaa ja heille merkityksellisempää. Vaikka Paul Harris korosti organisaation perusarvoja tukea pelaajia ja tarkemmin sanottuna itsensä syrjäyttäjiä, CTO:ta, hän tunnusti nopeasti mukana olleiden eri sidosryhmien tuen ja avun. Hän selitti: ”Suuret kiitokset kumppaneillemme, jotka ovat auttaneet viimeisten 80 kuukauden aikana. He menevät myös tapahtumapaikkojen tukihenkilöstölle, joka on täysin sitoutunut yksinkertaiseen ratkaisuun ja todella auttanut itsensä syrjäyttäjiä. Operaattoreillemme ja myös tukikumppaneillemme; Bacta ja Bingo Association, jotka ovat todella auttaneet omaksumaan monialaisen ratkaisun edut. Olen ylpeä voidessani todeta, että yli 800 operaattoria on omaksunut ratkaisumme, jotka kattavat XNUMX tapahtumapaikkaa sekä AGC- että Bingo-sektoreilla, ja se on vakiinnuttanut asemansa johtavana itsesyrjäytymisen tarjoajana alalla.
Hän lisäsi: "SmartEXCLUSIONin 60 punnan paikkaa kohden vuodessa uskomme, että olemme tehneet itsensä sulkemisesta kaikkien saataville. Olemme luoneet yksinkertaisen käyttöliittymän, jonka avulla henkilökunta voi käyttää ratkaisua itsevarmasti, kun hän kohtaa itsensä poissulkemispyynnön. Pyrimme siirtämään itsensä poissulkemisen pois paperista digitoituihin kuviin, mikä antaa poissulkejalle paljon korkeamman suojan. Kun ratkaisu on tablettipohjainen, asiakas voi sulkea pois milloin tahansa vuorokaudenajasta ja mikä tärkeintä, juuri siellä kulutuspisteessä tapahtumapaikalla. Uskomme, että henkilöstön jäsenen suhde syrjäyttäjään on avain tehokkaan syrjäytymisen aikaansaamiseksi."
SmartEXCLUSION on välitön, ja se lähettää ehdot ja ehdot sekä GamCaren, National Debt Helplinen ja Citizen's Advicen tiedot joko sähköpostitse tai tekstiviestillä. Asiakas voi ottaa nämä pois käytettäväksi omassa yksityisessä ympäristössään. Itsestään syrjäytyneet voidaan myös osoittaa hoidontarjoajille, jos se on pakollista. Rekisteröitymisen jälkeen poisjättäjän kuva lähetetään välittömästi kaikkiin asiaankuuluviin paikkoihin sektoreittain ja säteen mukaan, kun heidät varoitetaan uusista poissulkemisista ääni- ja kuvahälytyksellä. Ei tarvitse olla tietokonetta paikan päällä tai henkilöstön muistaa monimutkaisia URL-osoitteita uusien poissulkemisten tarkistamiseksi. Tablettipohjainen ratkaisu tarkoittaa myös sitä, että heillä on paremmat mahdollisuudet tunnistaa poisjättäjät tarkoituksella suunnitellun kuvakarusellin kautta, johon pääsee käsiksi myymälässä.
SmartEXCLUSION on myös lisännyt lukuisia ominaisuuksia ja parannuksia viimeisen 12 kuukauden aikana. Täysin saavutettavissa oleva raportointipaketti ja taustajärjestelmä ovat kaikkien operaattoreiden käytettävissä, mahdollisuus jatkaa ja palauttaa poissulkemisia (jonka päättymispäivä) sekä älykäs kehystys, joka auttaa käyttäjää erottamaan poissulkemisen tilan.
IHL Tech vahvisti, että se on viime aikoina työskennellyt ilmaisia räätälöityjä ratkaisuja, jotka korvaavat paikan päällä tapahtuvan paperityön digitoimalla lomakkeita ja luomalla interaktiivisen taustajärjestelmän.
Vuonna 2017 julkaistaan myös ArcadeWATCH, järjestelmä, joka yhdistää kaikki AGC:t Isossa-Britanniassa auttaakseen niitä torjumaan petoksia, epäilyttävää käyttäytymistä ja ASB:tä. He tuovat markkinoille myös KYC-ratkaisun, asiakkaiden kohtaaman rahapelien valvontasovelluksen sekä älykkään työkalun päivittäiseen vaatimustenmukaisuuden ja standardien tarkistamiseen.
