Toimittaja uutiset
Yhdysvallat – FutureLogic lanseeraa Phoenix-palvelukeskuksen
By Phil - 4. syyskuuta 2013
Lipputulostus- ja kuponkiratkaisuihin erikoistunut FutureLogic on avannut uuden maailmanluokan huolto- ja korjauskeskuksen Phoenixissa, Arizonassa, uuden asiakaspalvelun vihjelinjan yhdysvaltalaisille asiakkaille sekä perustanut kattavamman suoramyynnin läsnäolon, palvelu- ja tukiorganisaation palvella asiakkaita paremmin maailmanlaajuisesti.
Huolto- ja korjauspalvelu sekä asiakastuen hotline tarjoaa teknistä tukea, asiakaspalvelua, vikadiagnostiikkaa, tuotekorjausta ja 24 tunnin vastausta asiakasongelmiin (maanantaista perjantaihin). Lisäarvoetuna uusi laitos koordinoi myös takuun alaisen FutureLogic-tulostimen noutoa, toimitusta ja vaihtoa 48 tunnin sisällä ilman asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia.
"Etsimme jatkuvasti tapoja parantaa asiakaskokemuksemme kaikkia näkökohtia", selittää Nick Micalizzi Pohjois-Amerikan myynti- ja markkinointijohtaja. "Olen iloinen voidessani todeta, että FutureLogicin asiakkaat saavat nyt käyttöönsä alan parhaan huolto- ja korjauskeskuksen, jossa on asiakastuen puhelinpalvelu Phoenixissa, Arizonassa."
"FutureLogicilla pyrimme asettamaan asiakkaat etusijalle kaikessa toiminnassamme", selitti John Edmunds, FutureLogicin CMO ja CSO. "Palkittujen tuotteidemme suunnittelusta ja kehittämisestä alan parhaan teknisen tuen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen, intohimomme laatuun, innovaatioihin ja palveluun on vertaansa vailla."
